来源海盐办身份证在哪里办:嘉兴日报-嘉兴在线
“我父亲上个月退休了,怎么这个月没有领到退休工资呀海盐办身份证在哪里办?”前几天,许女士打电话给嘉兴市养老保险服务中心南湖分中心,询问此事。
经核实查询,许女士父亲没有及时变更离退休银行账号。得知许女士长期居住在上海,父母是行动不便的八旬空巢老人,市养老保险服务中心南湖分中心工作人员主动联系许女士,远程帮助老人变更离退休银行账号,恢复了退休待遇的正常发放。
近年来,嘉兴市始终坚持将以人为本的服务理念贯穿于社保业务规程设计、服务流程设置的全过程,结合办事群众的年龄、教育背景、生活环境和习惯等不同,分人群提供针对性、差异化的服务措施,制定针对老年人、残疾人、退役军人等特殊群体的关爱服务制度,在提供规范化、标准化服务的同时,进一步兼顾人性化、个性化服务需求。
“在待遇资格认证过程中,由于我爸爸长期瘫痪卧床,面部僵硬,多次尝试无法通过‘浙里办’的人脸识别认证。”海盐的孙女士说,社保工作人员与她进行微信视频,远程查看了其父亲的身份证、户口簿等证件,同时与老人本人比对,让老人说话、招手等进行身份确认,最终顺利完成了待遇认证,孙女士表示社保的服务很“人性化”。
像孙女士父亲一样,2021年海盐县已为6名卧床病残老人做好线上对话和远程视频认证,同时在异地居住人员信息库做好记录工作,实现了老人在家安心享待遇。
嘉兴人社局还聚焦老年人办理需求,全面梳理老年人高频事项清单。对临近退休年龄的人员,提前进行档案核查,及时通过信息比对,核对参保人是否存在多地参保经历,对需进行社保关系转移或制度衔接的,做好业务提醒。
今年7月,桐乡市人力社保局和桐乡市农商银行共同推出党建服务品牌“社银驿站”,市民群众可在全市任意一个农商银行网点的“社银驿站”窗口,就可办理人社高频业务事项。“驿站”品牌一经推出,就收获广大老年人的一众好评, 对“社银合作”的进一步挖掘,把银行网点变成百姓群众家门口的社保服务“窗口”,让社保经办业务遍地生花,让百姓多点可办。
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