在新区新主城飞速发展的当下南京就业创业证在哪里办理,顶山立足“首善街道”发展定位南京就业创业证在哪里办理,始终坚持将便民服务作为高质量发展重要工作要求南京就业创业证在哪里办理,在便民服务改革上探索上步履不停,让居民共享改革的成果,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
党建引领有力度
——强化基层阵地建设,打造便民服务新堡垒、新高地
街道党工委通过与驻街单位上下联动、组织联建、党员联管、发展联谋、服务联办、阵地联用,实现共抓组织建设、共享党建资源、共促人才成长、共育区域文化、共谋社会治理、构建区域发展的区域化“党建链”。通过窗口党员亮身份、打造“书香党建”阅读区等形式,发动党建“引擎”作用,激活便民服务新动能。
审批服务有速度
——只进一个门,只找一个人
紧紧围绕“审批服务一窗口”的总体改革思路,以“放管服”、“宁满意”工作要求,以“消灭专窗”为导向,整合社保、民政、残联、卫计、工商、城管等业务事项,打破条线壁垒,改串联办理为并联办理,实现“一窗式受理、一站式服务”,让居民办事“只进一个门,只找一个人,一次性办好”。
便民服务有温度
——24小时自助服务不打烊
便民服务中心建筑面积550平,结合大厅狭长型的空间特点,设置了3处等候区,添置爱心储物柜、血压仪、急救药箱、爱心轮椅、老花镜、手机充电桩、饮水机、身高体重测量(BMI)等便民服务设施,从细节上不断满足办事群众的需求。24小时自助服务“不打烊”,新区首台省社保“市民卡”即办即拿,社保清单打印、交通违法自助缴罚、智慧IC便民储值、证件照片自助拍照、做到服务阵地建设标准规范化、空间布局合理化、便民设施齐全化。
全科服务有广度
——从“单打独斗”到“组团服务”
依托“1+10+N”三级便民服务体系,1即街道便民服务中心、10个社区,N就是34个“网格E家”便民服务点,打造“权限通”+“技能通”+“服务通”多维度工作标准的“全科社工”队伍。在社区窗口由“定点坐班”为“轮岗坐班”再到“深入网格”,对于居民提出的办事需求第一时间进行“一口清导办”,能办理的立即办理,不能办理的实现帮办、代办。
权限通:
更多事项实现街道、社区“两级通办”
在街道承接区级174个业务事项的基础上,对事项进行多次梳理和研究,公布下发《顶山街道社区便民服务事项清单(试行)》,明确办事指南和办事流程,将社区可承接事项由89项增至149项,占比提升至85.6%。
技能通:
培育一支的“全科社工”高效服务队伍
街道采取自学、互学、送学、跟学、测试等“四学+两测+上岗”相结合的方式培育“全科社工”,配套下发《全科社工培训手册》,组织开展全科业务综合能力笔试、“一口清”导办实操测试,邀请新区行政审批局和兄弟街道业务骨干评定、做到公平、公正、公开。
服务通:
全民共享,推进帮办代办“零”跑动
首批推出社保卡制(补)卡、《就业创业证》办理、《生育服务证》办理、老年优待证办理、“便民出行一件事”等10个高频服务事项代办帮办套餐,通过指导居民“掌上办”、跑腿代办等形式,实现居民办事“零跑动”,缩流程、减环节,进一步提升居民的服务体验感。例如“便民出行一件事”,即学生,60、70岁老人公交卡开通、圈存、充值,开通半价和全免权限,可由社区发起,全程邮寄到家。
科技赋能有精度
——更多事项实现“不见面审批”
根据防疫要求,街道在落实测温、验码、限流、预约、戴口罩、一米线、定期消毒清洁的基础上,为了限流将“店牌店招备案”从上门登记申报转为“不见面审批”,只需要登录“新区e办事”微信小程序,按照申报材料逐条填写,再等待上门现场检查验收就可以实施登记备案。
数据融合有高度
——整合资源、便捷高效
由于“市民卡”办件量较大,我街道是首批采购“省社保卡制卡机”的“高级办理点”,为进一步扩大服务半径,对新区范围内非顶山户籍居民在新区其他窗口办理或推送的“制卡”网办件,我街道将试点探索打造新区所有窗口接件、线上信息及时传送、高级制卡点远程制卡、EMS不见面邮寄到家体系,让办事群众切实享受不出家门,线上申请,免费邮寄,证件到手的“全流程服务”。
来源|南京江北新区顶山街道编辑|郑好审核|王馨江北新区融媒体中心出品
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