中通快递默认免费提供隐私面单服务:隐藏收件人及寄件人电话号码

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IT大王 12 月 10 日消息，为进一步降低用户信息泄露风险，更好地在快递中转环节保障用户信息安全，近日，中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。

收寄件人信息仅在面单上进行隐藏，如实际收件派件过程中需要查看用户信息 (如收件人手机号码)，快递员可通过掌中通等系统进行查看。部分第三方驿站或快递柜，如菜鸟驿站、丰巢快递柜无法直接获取隐藏之后的用户信息，则在投递时可在掌中通中查看用户实际号码进行投递。

12 月 8 日，上海市消费者保护委员会联手上海市邮政管理局发布了提示，快递企业针对直接揽收的快递业务，应通过隐私协议，充分征得消费者同意，并在面单上对敏感字段进行脱敏、去标志化处理，保障消费者个人信息不被泄露和非法使用。

11 月 23 日，上海市消保委联合上海市邮政管理局、上海市快递行业协会，与顺丰、EMS、申通、圆通、中通、韵达、京东、德邦、百世、极兔、安能、壹米滴答 12 家快递公司召开“快递（物流）企业个人信息保护工作座谈会”，共同探讨如何在规范、技术等方面扎紧“篱笆”，堵住信息外泄的“豁口”，真正有效保障消费者的用户个人信息安全。

据悉，目前参会的 12 家企业均已书面回复其在用户个人信息保护方面业务的开展情况及改善措施。其中，安能、极兔、申通、顺丰、韵达、圆通、中通表示，在自有业务中已开通隐私面单业务。德邦则表示已根据《个人信息保护法》要求研发新的脱敏功能，并在年底对自研系统上线隐私面单功能，预计明年年初开展城市试点和推广。

IT大王了解到，今年 6 月 9 日出台的《上海市寄递服务用户个人信息安全管理办法》明确规定，鼓励邮政企业、快递企业采用隐私面单、易撕面单等方式保护寄递服务用户个人信息。