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沿博爱路一路向西至博爱路与105国道交界处中山牛仔批发市场在哪,中山龙瑞国际服装城(下称“龙瑞服装城”)已开业9年。在便利的交通条件下,这里多年来一直是沙溪镇服装批发的交易中心,每天迎接来自珠三角乃至全国各地的服装客商,超过700个车位的停车场经常一位难求。

但在疫情影响下,线下批发、零售遭到打击,今年外地牌照的车少了很多。“很多商户放弃了上半年的生意,准备九月旺季时再重租。”在龙瑞服装城做了近20年生意的玲姐告诉记者。在与其相距不远处,水牛城、云汉国际轻纺城等传统批发市场面临同样的状况。为了摆脱困境,服装城自发举行了直播带货活动,希望帮助商户渡过难关。

“沙溪服装以往的销售主要是三种途径,一是代工,二是批发,三是外贸。在疫情期间,这三个途径都受到了很大的影响。”沙溪镇镇长徐业恒说。今年,沙溪镇政府工作报告提出,要把沙溪打造成广东省具有重要影响力的直播基地。

疫情无疑加快了这一进程。

4月15日,沙溪举行了一场针对镇村两级干部的互联网直播培训班,180名镇村干部参与培训。直播带货活动该怎么做中山牛仔批发市场在哪?它能否赋予沙溪服装批发市场与实体服装店新的生命力?这是沙溪镇村两级干部需要研习的全新课程。

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疫情挑战

被耽搁的批发旺季

4月中旬本该是服装交易的旺季,龙瑞服装市场的停车场却留有颇多闲置空位。停车场旁,承接大小件的快递物流门店门可罗雀,工作人员正闲坐聊天。

“往年这个时节,商户都已经备好了货,准备迎接五一前10天左右的订单潮了。”4月14日,在服装城内自家的卡座里,玲姐正操作着多部手机和平板电脑,监督3个孩子上网课。服装城失去了往年的热闹繁忙,商场里多是还没有上学的孩子嬉戏打闹。

玲姐是服装城里如今为数不多的中山本地商户。今年2月19日,龙瑞服装城重新开业。家里的孩子照顾不过来,玲姐像其他商户一样,把孩子们带到了服装城里照看。但玲姐发现,今年服装城里少了很多熟悉的身影。

在服装城一些位置较差的角落,多个闸门拉下的卡位贴上了“商铺转租”的条幅。在紧闭的商铺前,标着“批发价一件7元”“批发价5件30元”的长衣架仍未撤走。有些卡位已经被商户用来作为存放货品的仓库使用。午饭时间,商户们像往常一样在各自卡座前吃着从家里带来的午饭。运货的三轮电动车在市场里自如穿梭。

大约20年前,20多岁的玲姐与丈夫面对当时堪称火爆的沙溪服装市场,决定单干做批发。“当时,我每日凌晨2点钟要坐车去广州沙河服装市场拿货,”玲姐回忆,“那时候我还小,挤不进去市场,经常抢不到货,只有遇到好心的老板才会给我多留一些。”

2003年,沙溪被评为“休闲服装名城”,进入了服装贸易的黄金年代。坐拥便利交通条件,每天清晨,来往佛山顺德、中山小榄、江门等地的班车载着客商来到龙瑞村,进货的人一窝蜂涌进服装市场。巨大的供货需求让玲姐和龙瑞的商户们应接不暇。“工厂生产不过来了,我就只能背着孩子去工厂里面自己包装。”玲姐说。“不管刮风下雨,我都一定要在早上把货拿过来,只要有货就有生意。”在那几年时间里,玲姐和同行们积累下了大量客源,靠勤劳改变了自己的生活。

2011年,龙瑞小商品市场搬迁,玲姐搬进了新建的中山龙瑞国际服装城,继续她的服装批发生意。“刚搬进来那几年,也过了两三年的好日子。”玲姐说。但如今回想起来,玲姐发现,好光景只是旧日合作的延续,做的还是熟客生意。

拐点在2013年出现。这一年,龙瑞服装城销售额比2012年下降了近1/3。此后,服装城仍是中山规模最大的服装批发市场,但已经不如过往那么热闹。

在玲姐看来,服装城早已走到了十字路口,这次疫情则让问题浮出了水面。

“这几年真的做得很累,心累。”电商兴起,市场环境改变,玲姐的客源逐渐流失,门店里的货物不再堆积如山,以前从不做零售生意的商户们开始挂起了衣架。辅导孩子做作业时,偶有客人进入玲姐店里问价。“一件35块,均码,不讲价,不试穿。”玲姐没有抬头。

一个下午的时间,玲姐卖出去三件衬衫。下午5点多,天色尚未变暗,服装城里大多数商户已经打烊。

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自救尝试

批发市场架起直播间

4月12日,龙瑞服装城一楼大堂架设起了直播间。“我们跟微信有播合作,举办了一场直播带货活动。”龙瑞国际服装城总经理刘静江说,“也是让商户们感受一下线上直播的氛围。”

刘静江将这一次的直播定位为“尝试”。“线下受到太大影响,我们想看看有没有可能通过这种方式帮助他们。”与直播平台合作开通账号后,物业运营方选取了市场里一些优质商户,将他们的商品摆上了货架。

“最高峰的时候,我们看到后台有3万多的粉丝在看直播,但卖货的效果并不好。”刘静江坦言,他们目前并没有将流量转化为购买行为的能力,这是需要他们更加深入思考的问题。

对于服装城旧有营销方式的转型,龙瑞村并非没有尝试。2013年9月,面对当年销售额大幅下降的问题,龙瑞服装城决定“触网”,将二楼20多间门店腾出,专做“电商一条街”。1个月后,门店全部租出,但从效果来看,“就地转型”的跨度与力度显得十分有限。

而在服装城旁,从2015年起,由旧厂房改造而来的龙瑞V+互联网产业园希望吸引国内电商企业入驻。从现状来看,尽管产业园出租率很高,但并没有达到引进互联网配套的实际效果。

从商户的角度来说,缺乏转型意愿使他们错过了转型电商的风口期。2008年,线上电商尚未完全起势,玲姐就已经开起了自己的淘宝店,但她最终放弃了这种尝试。“那时候批发生意还很好,淘宝店出货量小,退换多,对我们来说不划算。”龙瑞的批发营销方式,显然是属于中低档次的,客单价在15—30元之间。“价低量大,生意还能做;价低量小,我们就做不了了。”玲姐说。

进入2020年,以淘宝店为代表的电商销售已经被归为传统营销方式,移动端的直播热度仍在。疫情之下,商家们不得不关注起一切可以利用的途径。“以前我们推过直播卖货,但商家普遍不感兴趣。”刘静江说,“疫情原因,举办这次直播卖货活动之后,有意愿了解直播电商的商户越来越多。我们拉了一个直播微信群,几天时间已经有超过200家商户入群。”

服装城计划在一楼大堂打造大型直播间,供商户使用。同时鼓励商户自己做主播,力争形成一定规模。为了让商户发货更加便捷,服装城通过与快递公司的协商与合作,将单件快递的价格降到了4元。龙瑞服装城的尝试,也得到了沙溪镇层面的鼓励和支持。

全新课题

服装名城欲打造直播基地

服装批发市场有可能通过电商直播重获生命力吗?

在沙溪镇,电商直播此前并未形成整体热潮。一位拿到了淘宝直播牌照的直播电商公司负责人表示,沙溪的商户们还是没有形成成熟的互联网思维。“服装产业进入淡季时,龙瑞服装城有很多商家会主动找上门来,寻找合作机会。但一进入旺季,订单稍微多了起来,他们就把电商转型抛诸脑后了。”

尽管对电商直播营销方式并不看好,但玲姐对于她在广州沙河服装批发市场看到的直播带货现场仍印象深刻:“中间一个大圆台,有名气的网红在中间做直播,轮流为商户带货,周围有100多个手机在拍摄。”玲姐觉得,如果直播能形成这种规模,才能对商户形成影响。

龙瑞村其实并不缺乏电商直播资源。在龙瑞互联网产业园C座二楼,中山市玄度互联网科技有限公司在去年拿到了淘宝的直播牌照。该公司负责人、曾是牛仔水洗厂老板的佟立岩在2018年创建了这家公司,转型电商直播。刘静江介绍,疫情期间,玄度公司的直播热度连攀新高,出货量成倍增长。4月14日,刘静江专门前往玄度学习经验,希望该公司能够带动龙瑞服装城的发展。

面对陌生的领域,对于沙溪镇政府与7000多家服装专卖店来说,思想上的转变尤为重要。3月28日,沙溪举办了首届时尚沙溪“3·28”直播节暨2020中山沙溪休闲服装网络特卖会,沙溪镇党委书记文卫戈、镇长徐业恒均是第一次走进直播间,在镜头面前推销沙溪的休闲服装与特产。直播节活动开至当晚9点,6小时内各平台合计服装类网上销售额达4800万元,连续7天累计成交2.8亿元。

2020年沙溪镇十大民生实事中提到,将全面推进互联网+服装产业转型升级,力促智能制造,提升供应链柔性水平,深化电子商务应用,鼓励和引导直播带货,进一步挖掘“互联网+”和网络直播的应用潜力,把沙溪打造成广东省内具有重要影响力的互联网小镇和网红镇。

“我们要把沙溪打造成广东省具有重要影响力的直播基地,这是我们政府工作报告中的内容,也是我们很直接明确的目标。”目前,沙溪镇共有5000多家服装企业,600多家上下游配套企业,7000多家配套专业市场及服装专卖店。“我们要借助对直播基地的打造,形成全链条一体化的快速反应能力,配搭物流体系,让供应链更加完善,对产业发展形成推动作用。”徐业恒说。

群像

镇村干部带头做直播

“没有经验也要闯”

今年龙瑞服装城复业之后,刘静江发现,服装城许多门店都架起了直播设备。

“服装城有一些比较年轻的经营者,有些是老商户的子女,有些是新来的商户,他们自己会在抖音上做尝试。”刘静江下载了抖音,关注起了服装城里那些年轻人的直播间以及他们的粉丝量和卖货情况。“年轻的女孩子是主力军,形式可能是自拍、唱歌、跳舞。”刘静江说,“但是能形成购买力的还是不多。”

在针对镇村两级180名干部的互联网直播培训班上,授课讲师向学员们提问:“在座的各位中,有哪些人下载了淘宝和抖音等直播软件的?”仅有一半左右的干部举起了手。对于大多数沙溪镇村干部来说,直播是一个非常陌生的领域。在“打造广东省具有重要影响力的直播基地”的目标前,他们仍需要时间去了解、适应这一事物。

沙溪镇党委书记文卫戈也在培训班上向讲师请教起了直播app的操作和使用。“我已经下载了抖音、淘宝直播等直播软件,正在学习、观看我们沙溪镇一些商家做的直播。”文卫戈说。此前,在时尚沙溪“3·28”直播节上,在主播的带动下,第一次走进直播间的文卫戈学习了为粉丝送福利、推销polo衫等环节的技巧。“只要对企业、商家有帮助,我们还会再进直播间。”文卫戈说。

推进电商直播的过程中,困惑与焦虑同样存在。对于龙瑞服装城一些经营数十年的老商户来说,直播带货显得非常不现实。“一没经验,二没有人,三没有基础。”一位商户坦言,他们不太可能实施转型。经历过互联网冲击的玲姐则希望儿子以后不要从事与互联网相关的工作:“变化太快、改变太多,应付不过来,觉得很不安稳。”

“我认为在互联网时代,提升互联网销售能力需要我们的干部发挥引领作用,通过培训,也有助于我们广泛凝聚共识,打好工作基础。”徐业恒说。他希望,沙溪镇村两级干部要接受全面的培训,提升互联网直播的业务水平。同时,企业也要广泛参与。

刘静江是服装城总经理,同时也是龙瑞村党支部副书记。如今,他不得不琢磨起“曝光率”“流量转化”等技术性问题。“我们只能不断去尝试,寻找突破口,向更多专业人士请教经验。”

【采写】南方日报记者 廖瀚

【图片】南方日报记者 叶志文

【作者】 廖瀚;叶志文

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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