成都市12315官网(12315投诉举报平台官网)

封面新闻记者 吴冰清

“就是那家店成都市12315官网，看到没，前两个月执法人员才处罚了他们，现在监督那么严，每家店都很自觉，我们在市场买食品放心的很成都市12315官网！你看，我刚从市场买回来的粮食酒，好巴适。”家住贾家街道的郭大爷说。

开展“铁拳”行动以来，成都东部新区综合执法局组织市场监管力量对群众举报、日常监管、抽检监测及司法机关移送等渠道发现的问题线索，重点针对食品安全违法、散装白酒违规销售、火锅类餐饮业“地沟油”等情况进行查处，先后累计开展食品监督抽检2168批次，立案查处不符合食品安全要求案件32件，罚没金额累计达13.8万元。

今年7月1日，三岔市场监管所按照“铁拳”行动要求对企业产品质量进行执法检查时，发现双宇燃气有限公司充装记录与实际不符，随后立即现场调取记录进行进一步检查。经系统检查发现该企业存在记录缺失等情况，随即现场对该企业进行立案查处，按照《中华人民共和国特种设备安全法》第八十五条规定责令其立即整改并处罚金20000元。

“铁拳”行动中，成都东部新区综合执法局组织市场监管力量重点针对生产销售“偷工减料”劣质钢筋、线缆、生产销售劣质儿童玩具、翻新“黑气瓶”等质量问题进行执法检查，累计查处质量安全问题13件，立案查办4件，有效遏制伪劣品流入市场。

“喂，是王先生吗？针对您今日拨打12315投诉举报电话举报情况？我正在办理，想向您进行核实….”养马市场监管所针对转办投诉举报正在进行进一步核实。

开展“铁拳”行动以来，成都东部新区综合执法局着力优化12315、12345等平台投诉举报受理处置工作机制，全面归集投诉举报信息，加大消费侵权案件查办力度，切实提升群众消费满意度和幸福感。截至2021年12月1日，成都东部新区在“铁拳”行动中，累计接收办理投诉举报409件，及时办结率达100%，有力保障了消费者合法权益。

记者了解到，2021年5月以来，成都东部新区综合执法局重点聚焦民生领域食品、产品质量、虚假宣传等十类违法行为，以问题为导向，狠抓源头管控，深挖案源线索，扎实开展“铁拳”专项执法行动。累计组织市场监管力量开展专项执法检查321次，出动执法人员1268人次，检查市场主体939家，立案查处违法违规行为45件，共处罚金19.37万元，切实做到查办一批重点案件，严惩一批违法主体，曝光一批典型案例，有力维护了成都东部新区和谐有序的市场秩序。

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