长江日报4月29日讯在武汉武汉乐捷会计公司怎么样，一个百人“天团”正活跃在各基层税务局武汉乐捷会计公司怎么样：她们是企业资深财务武汉乐捷会计公司怎么样，是税务部门新老朋友武汉乐捷会计公司怎么样，更是各项便民办税措施的“尝鲜者”！“作为税务体验师，我们的意见得到了税务局的采纳，现在不仅办税越来越方便，我们‘履职’也更有动力了！”武汉税务首批税务体验师张笛告诉记者。
去年的提议，变成了现实
“电子税务局里‘我的待办’模块，是我去年参加活动时的提议哦。”在江岸区税务局“税务体验师”活动微信群中，湖北宏达会计师事务所有限责任公司主任会计张笛发了一个骄傲的表情。
2020年11月，武汉市税务局启动首届“税务体验师”活动。张笛是受聘的“税务体验师”之一。他当时就提出电子税务局功能齐全，但不能掌握业务办理进度，体验感不佳。
“就比如说‘税邮云仓’网领发票吧，这本是税务部门为方便纳税人推出的服务举措。但是，每次在电子税务局申请后，总是悬着一颗心：有没有通过审核、什么时候派送、送到哪儿了……这些都看不到”，张迪回忆道，“我就提议能不能增加一项功能，没想到很快就变成了现实”。
张笛的建议，江岸区税务局立即整理、分析、上报。在湖北省、武汉市税务局支持下，电子税务局进行了系统优化，在首页添加‘我的待办’模块，可以随时查看各类业务的办理进度，并实现页面一键跳转，让纳税人缴费人安心放心。
“税务局办实事。我这个体验师，当得值！”张笛说。今年4月，得知武汉市税务局便民办税春风行动启动第二届“税务体验师”，他第一时间在微信群呼吁大家报名。
“听了张笛的故事，我很受鼓舞，一口气提了好几条意见，相信税务部门很快就能解决。”在今年活动中，来自武汉汇诚瑞安会计服务有限公司会计陈珊积极履行体验师职责。
类似的情况，在武汉市各区发生。去年，武汉税务根据活动中收集的意见，优化了10余项流程服务。今年，该局共邀请到130名“税务体验师”，收集了税费政策、办税流程、咨询服务等50余条意见建议。目前，正在加紧分析研究改进中。
尝鲜新服务，“太方便了”
在武汉东湖高新区“一事联办”专区，只见每位工作人员配有两台电脑主机，麻利地通过“双机一屏”操作企业登记系统和税务管理系统。
“太酷了。以后我们办理这些业务，就不用多头跑了。”在专区体验这项服务的武汉德众信企业管理有限公司王传艳说。
这是东湖高新区税务局联合区内其他职能部门，于今年初新开办的窗口，“一站式”受理企业登记、自然人股权变更登记、注销等三类业务，可大幅精简流程、资料。
作为一名代账会计，王传艳经手的业务较多。以自然人股权变更登记为例，每月就要办理四、五笔。“去年办理这项业务，光税务这一块，就要大厅、所里两头跑，少说也要十几天。这项服务推出后，变成了大厅即时办结。今天来体验，发现又开了‘一事联办’专区，能办好多事呢。”
感受到变化的，还有武汉汇江实业有限公司财务人员叶骏，“我最怕企业所得税申报了，太复杂了！”“您说的这些复杂的填报栏次，现在都取消了。只需填报一张主表，并在主表上填写相应的具体事项即可完成申报。”江汉区税务局干部胡雨茹拿出最新版的企业所得税申报表，向税务体验师叶骏等人展示。
原来，今年4月1日，作为“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的便民税费服务措施之一，武汉税务启动了企业所得税季度预缴新版报表，申报事项的分类和填报均不同程度得到了简化。“没想到，我的问题这么快就解决了！”叶骏说。
换位体验，“疑虑打消了”
近日，湖北省气象局财务核算中心的工作人员姚云皓，在网上申报一季度增值税及附加税时，遇到了金税盘被锁死的障碍。因此，他急忙来到东湖生态旅游风景区税务局。
“我当时蛮疑惑的，也有点焦急。”姚云皓说，他做财务十几年了，第一次遇到这种情况。“税务人员安抚了我，说正在举行体验活动，可以让我去后台亲自查验原因、办理操作申报业务。”
原来，是气象学会一、二月没有发生业务、没有开票，便没在金税盘抄报税，因而被锁死了。“解锁后，税务人员在旁指导我，办理完成了一季度申报。”通过体验，姚云皓感受到了税务人的严谨和辛苦。
“现在很少来税务局了，大部分是在网上办税。借着这次体验活动，拉近了我们与税务之间的距离，很暖心。”姚云皓说。
据了解，在本届“税务体验师”活动中，部分区局采用“换位”的形式开展体验活动。
在汉阳区税务局，武汉信瑞达财务管理有限公司会计陈晨“化身”微信远程客服，在税务人员的指导下，5分钟就在线上指导解决了一项问题：“这项服务效率高！”
在青山区税务局，武汉耀庆光谱科技有限公司办税人员刘棋上机操作了从实名叫号、清税申报、打印出具清税证明、“好差评”评价的全流程服务措施：“说实话，税务人员工作量真挺大！”
在武汉经济技术开发区（汉南区）税务局，武汉会捷企业管理服务有限公司会计贺艳，在12366呼叫中心陪同接线员回访致电：“一天这么多电话咨询，都需要税务人及时回访，真心不容易！”……
目前，武汉税务体验师“天团”还在持续履行职务。“我已经是税务体验师‘两朝元老’了，明显感觉税务局开展这项活动的诚意，大家提的意见越来越专业，涉税服务也就越改越好，改到了我们的心坎上！”。湖北金锦红税务代表服务有限公司会计刘芬说。
（长江日报记者龚劼 通讯员付饶 叶翩 王秋婷）
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