学生在校受伤，家长要闹到相关部门，班主任该如何处理？

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   现在的学生基本上都是血气方刚的时候，在学校里面难免会有一些磕磕碰碰。在以前，家长们基本上不会理会这些事情，都是小孩子打打闹闹很正常，但是现在的家长非常爱护自己的孩子，只要出了什么事情都会找老师。

学生在校受伤，家长要闹到相关部门，班主任该如何处理？

   记得上中学的时候，班里面有一位同学因为和隔壁班的同学起了一些小摩擦，当时老师也没在意，后来越闹越大，双方就动起手来，最后我们班的那位同学被诊断为鼻骨骨折。作为孩子的家长肯定不愿意了，于是就来学校找领导和老师。

   对方的家长还算积极，态度也挺好，说先看病再处理其他问题，等到了医院检查治疗完以后，医生说要花费好几万的时候，双方的家长都开始说是对方的孩子先动的手。局势陷入了僵局，于是双方家长把矛头指向了学校，指向了老师。孩子骨折的那位家长说要求学校赔偿，并且扬言，如果学校不赔偿，就把学校和孩子的班主任告到教育局。孩子互相打闹，这样的事情在学校里面时常发生，而且这也不是什么有预谋的恶性事件，就是因为一些小矛盾。老师虽然有义务监督学生的安全，但是老师不可能随时随地盯着学生吧。

   但是既然事情发生了，我们就要去处理，不能逃避，要说学校一点责任也没有那是完全不可能的，要说把责任都算在学校和老师身上那也是不合理的，如果班主任遇到这样的事情该如何处理呢？

   首先，要保持冷静

   班主任或者是其他老师，如果遇到这样的事情，首先要保持冷静，只要自己没有任何错误，就不要怕学生家长们的各种威胁。其实，我们也要理解家长们的做法，几万块钱对于一个普通家庭来说可不是一个小数目，这可能是他们一年的收入。所以，我们不能抱怨他们，孩子出了问题就来找学校或者找老师，这是很正常的。我们要做的就是保持足够的冷静，然后把事情的来龙去脉都查清楚了，如果学校有监控那么就应该在第一时间把视频监控保留下来，并且询问一下当时在场的人，这些都是有助于事情顺利解决的证据。
其次，家长们可以走保险

   一般来说，学校在开学的时候都会让学生们办理医疗保险，这个保险主要是针对学生在学校里面发生的意外。几万块钱的医疗费确实不是小数目，家长们这样闹也是因为医疗费用的原因。然后，老师可以劝说一下双方的家长，一切以孩子为重，千万不能意气用事。医疗保险把大部分费用都报销了，剩下的事情就好解决了。一般来说，学校的意外保险基本上可以报销80%左右。作为老师，一定要和家长说清楚这件事情，当然我们不能强行要求家长们使用医疗保险，我们能做的只是把这件事情的影响降到最低，最大程度地维护双方家长的权益。

   最后，现场解决

   现在的通讯工具非常发达，老师和家长们都加了好友或者是留了电话。但是这件事情千万不要在微信或者电话上解决，一定要去现场，当面解决。因为现在的通讯工具虽然发达，但是聊天记录太过于碎片化，在处理这些事情上很容易引起没必要的纠纷。有时候可能越谈越不行。 

   如果在手机上谈，家长们肯定会肆无忌惮，这样只会让事情更加严重。所以一定要坚持在现场解决，而且在现场解决老师可以把握主导权，家长们也会收敛很多，不会提太过于出格的要求。

   而且，老师在调解的时候，尽量不要在家长们面前谈论钱的事情，这些属于家长们考虑的范畴，如果老师不能把一碗水端平的话，很有可能引来双方家长的不满。而且老师也要暗示家长，学校只是给你们提供了一个少量的场所，如果有什么问题可以去其他地方解决。 

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