中消协回应特斯拉事情：重视消费者是企业经营的主要前提

IT大王 4 月 21 日信息 据我国消费者研究会公布，重视消费者是企业运营的主要前提条件。

近日，相关特斯拉汽车消费者维权事情引起强烈反响。中国消费者协会对于此事高宽比关心。我能觉得：

企业运营的主要前提条件是重视消费者。应对消费者的举报，企业要用心聆听，真心实意商议，给消费者有效的表述和合理解决方法。做为车辆经营者，企业把握有关数据信息，理应运用专业技能严苛自纠自查，技术性优点不可变成解决困难的阻拦。

企业理应依法贯彻落实产品品质义务，采用强有力对策维护消费者安全性利益。企业有责任拿出直接证据证实安全产品、拿出对策提高商品和服务水平、拿出诚心处理牵涉到的消费者需求。

消费者因购买、应用产品或是接纳服务项目遭受人身安全、资产危害的，具有依法得到赔付的支配权。在我国法律法规为消费者维权出示了调解、协商、诉讼、起诉等多种多样方式。消费者认为支配权理应依法开展，客观维权，防止过激行为。

中国消费者协会期待涉嫌企业紧密配合调研，积极给出的数据和材料，妥善处置消費纠纷案件，进一步维护消费者合法权利。

IT大王获知，据央视报道，近日，特斯拉车主上海车展维权一事不断发醇。对于这一事情，郑州郑东新区销售市场监督管理局今日（21 日）回复，勒令特斯拉电动车销售（郑州市）有限责任公司马上出示有关驾驶数据信息。

4 月 19 日，在 2021 上海车展当场，一位女买车人亮相特斯拉汽车展位，站到顶棚维权，T 恤写有“刹车故障”字眼，并高喊特斯拉汽车刹车故障，以后被保安人员强制拖离当场。该女人因搅乱社会秩序，被警察治安拘留 5 天。