亚马逊电商放宽控制：容许一部分销售商与客户立即沟通

中国北京时间 4 月 25 日夜间信息，据报道，亚马逊一直对客户资料操控严实，近期亚马逊却暗地里放宽政策，容许一部分销售商与购物者互动交流。

上星期，亚马逊发布一个专用工具，它容许参加 Brand Registry 新项目的企业向购物者邮件发送营销推广原材料，只需这种购物者关心知名品牌就可以。当企业发布新品或是提前准备进行新营销时，他们能够 向购物者消息推送信息。

新专用工具名字叫做“Manage Your Customer Engagement”（通称 MYCE），它的目地是吸引住购物者反复浏览经销商和经营者的店铺，协助企业创建更牢固的关注者互联网。在专用工具详细介绍视頻中，亚马逊号召企业“用亚马逊创建自身的知名品牌”。

长期以来，亚马逊严禁企业立即向顾客售卖商品，比如，亚马逊对顾客邮件地址严苛保密性，防止垃圾短信危害客户；在亚马逊网址上尽管有信息交流作用，能够 让销售商与购物者联络，但仅有牵涉到一些难题时才可以应用。

尽管拥有新专用工具，隐私保护依然遭受维护。当销售商应用专用工具时，亚马逊总是出示聚合数据，让企业能够 见到有多少发送邮件给关注者。根据各种各样统计数据，企业也可以了解主题活动的实际效果怎样。

亚马逊提升各种各样作用也与竞争者相关，由于 Shopify、WordPress、Magento 也在提升各种各样新创意，他们抢走了中小型企业的专注力，这种服务平台协助商户构建店铺，容许他们集成化各种各样软件和 App。针对亚马逊而言，为销售商提供便利，让他们在亚马逊扩大、提高多元化，能够 让顾客更坚信知名品牌。

亚马逊前职工法希・姆纳姆（Fahim Naim）说：“亚马逊期待购物者对知名品牌有大量认知能力，这样一来她们就会返回亚马逊服务平台选购，而不是抛下亚马逊。”顾客越掌握知名品牌，也就会更为想要选购。

针对销售商而言，在亚马逊推广平台新品非常艰难，MYCE 能够 处理这一难题。亚马逊是用历史时间数据驱动的，新产品沒有历史记录，营销推广就会很艰难。