机票盲盒受欢迎身后：服务平台补助差价“收割”总流量，最后出行率成迷

最近，由同程旅行首先发布的机票盲盒以价钱极低、不满意退钱等特性，引起顾客的限时抢购风潮。

据统计，在这里一新游戏玩法下，用户能以100元下列的价钱选购一张始发地确立、到达站和日期任意的中国单程票机票。专业人士表明，因机票盲盒顺从了用户的消费观念，选购成本低，且感受奇特。

现阶段看来，机票盲盒吸引住了同程、携程网、去哪、飞猪网等流行 OTA 服务平台参加，并为他们产生了极大总流量。殊不知，在这里看起来互利共赢的做生意身后，却掩藏着 OTA 服务平台的补助对决，好几家 OTA 服务平台对新闻记者表明，机票价差必须服务平台补助。

目前为止，并未有服务平台发布机票盲盒的成形率，但记者采访多位用户掌握到，绝大多数用户因日期不符合规定、往返机票过高难题舍弃换取机票，最后无法成形。并且，这还引起了中国消费者协会的关心，中国消费者协会提示顾客要客观对待机票盲盒，“轻松自由”的旅行不可取。

同程机票盲盒引起限时抢购风潮，携程网、去哪、飞猪网等服务平台争相追随

2020年清明小长假期内，同程旅行首先发布 98 元的机票盲盒，刮起一波限时抢购风潮。据同程旅行层面出示的数据信息表明，4 月 3 日，同程旅行机票盲盒引起超出 1000 万用户参加。

另外，这波限时抢购风潮也引起了中央电视台的关心与报导，“超干万人限时抢购 98 元机票盲盒”的话题讨论还走上了微博热搜榜。接着包含携程网、飞猪网、去哪以内的好几家在线旅游平台服务平台争相效仿。

4 月 20 日，飞猪网公布发布 66 元机票盲盒，参加主题活动的顾客，在获得朋友助推后即能够 66 元的价钱得到一个飞到全国各地任意随意到达站机票盲盒；除此之外，飞猪网机票盲盒除开能够單人参加，还可以两人联机。次日，去哪服务平台宣布发布 88 元机票盲盒和 66 元火车车票盲盒。4 月 22 日，携程网也上线 99 元的“掩藏款”机票类盲盒。

虽然各服务平台的实际游戏玩法不一样，可是服务平台方均服务承诺，到达站或時间不满意可全额的退钱。并且，服务平台方均表明，机票盲盒市场销售受欢迎。同程旅行数据信息表明，自主题活动发布至今，吸引住了超 4000 万用户参加，“机票盲盒”有关的抖音话题量提升 3.6 亿。

对于此事，网经社伴随着电商研究所生活服务类电子商务投资分析师陈礼腾对长须鲸 TMT 新闻记者表明，机票盲盒受欢迎的缘故取决于把握住了用户四两拨千斤的心理状态，针对用户而言不仅有神秘感、新鲜感，投入的成本费成本也较小。

同程旅行用户付女性对新闻记者表明，“‘五一’长假很想要去旅行，但并沒有确立的到达站，我抽盲盒，彻底是碰碰运气，让盲盒给我定一个到达站，結果发觉，盲盒抽中的到达站与時间与我所构想的区别并不大。”

借此机会受欢迎情况，4 月 22 日至 26 日，同程旅行运行 98 元机票盲盒第二期主题活动。据了解，本次机票盲盒主题活动遮盖中国 200 好几个大城市的飞机场，出行時间包括了“五一”长假，还添加了两人机票、来回机票、公务舱等“掩藏款”。此外，同程旅行表明，将来期待融合五一、端午节等节假日日和暑假等出行高峰时段，推动旅游服务业再生。

机票盲盒“收种”总流量，OTA 服务平台进行补助对决

据统计，早在 2020 年 7 月，同程旅行就曾线上下发布过“七夕盲盒”商品，本次“机票盲盒”等同于是把相关产品搬到网上。同程旅行表明，2020年 1 月份产品研发进行，但受肺炎疫情危害仍未开量，因此在2020年的第一个长假，清明时节到来以前开量。

同程旅行称，机票盲盒主题活动自身是一次活动营销，设计方案该主题活动的初心关键有二点：一是贯彻落实同程旅行企业的知名品牌低龄化发展战略，期待可以和年青人群、Z 世世代代群体创建连接，设计方案出合乎年青用户心理状态的商品；二是期待可以在2020年第一个暑假，清明小长假到来之时，刺激性用户的出行要求，并推动全部旅行领域的再生。

在用户肖像层面，同程旅行数据信息表明，参加机票盲盒的用户中，90 后用户占有率超出 65%，00 后用户占有率 24%，女士用户占有率高些。去哪数据信息表明，在 4 月 21 日去哪“五一”旅行盲盒市场销售首日，7 成之上参加者为 95 后。

陈礼腾剖析称，相对性于度假旅游盲盒为用户出示出行服务项目的作用，其更高的使用价值取决于拓客及其激话“沉静”用户。

新闻记者掌握到，现阶段最划算的盲盒机票来源于飞猪平台，单程票市场价 66 元，但必须邀约 3 个盆友才可以参加。携程网盲盒活动流程相近。同程层面则向新闻记者注重，为提高用户感受，同程机票盲盒不用邀请人助推。

而在本次主题活动中，同程旅行也的确获得了一定的用户与总流量。4 月 24 日，微信指数“同程旅行”的检索发热量日同比增长率 81.23%。APP store 完全免费 App 排名上，同程旅行 App 的排行升高到旅行类排行榜第一位；仅同程旅行抖音短视频、微信视频号官号有关曝光量就超出 200 万。

此外，新闻记者注意到，在划算的机票盲盒身后，是同程旅行与别的 OTA 服务平台的补助对决。

对于此事，同程旅行层面称，其机票盲盒商品遮盖的航道为将来 3-30 日内的 1000 元之内的单程票机票，绝大多数机票的价差全是由服务平台开展补助，针对协作的航空公司，会尤其明确“本盲盒由 xx 航空公司冠名赞助”。

携程网与去哪层面也表明，此次发布的机票盲盒是以服务平台补助的方式给顾客，包括机票的差值。除此之外，去哪互联网大数据研究所副院长郭乐春称，除开必须付款给国际航空公司自身的账款价差，服务平台为了更好地提高销账率还会继续为盲盒用户出示酒店餐厅的 85 折特惠。

飞猪网层面则表明，服务平台会依据顾客必须产品创新，并依据必须开展必需的补助，但补助计划方案涉及到合作伙伴的协作，“非常复杂，麻烦表露”。

机票盲盒最后出行率成迷，中国消费者协会提示顾客客观对待

OTA 服务平台补助价差获得总流量，顾客以几十元的价钱选购到旅行机票，这看起来互利共赢的做生意眼前，却掩藏着另一面。

据同程旅行用户王宇体现，其以试一试与好奇心的心理状态参加了这种主题活动，抽到飞到成都市的机票，但考虑時间并没有暑假内，最后沒有换取机票。

从此难题，新闻记者任意访谈若干名用户。据绝大部分用户体现，机票盲盒的换取步骤比较繁杂，且到达站、日期任意，多见早班或夜班飞机航班，机票锁住后还不可以退钱，并不是服务平台宣传策划的“轻松自由”。

亦有顾客表明，也会出现始发地和時间与心里设置切合的，可是盲盒只有提取一次或2次，往返机票不一定能够抽中。刘欣欣（笔名）称其碰巧抽到前往三亚的机票，“但赶上‘五一’暑假期内，往返机票却偏贵，最后放弃了行程安排。”

同程旅行层面称，从现阶段的数据信息看来，在锁住机票的用户中，出行率较高，做到了 98% 之上。对于机票盲盒用户的最后出行率（盲盒总数：换取取得成功机票总数），同程旅行层面则表明不方便表露。此外，携程网、去哪、飞猪网层面均未发布机票盲盒的用户最后出行率。

多位专业人士对新闻记者表明，如今趁着盲盒做营销推广的公司不在少数，机票盲盒为 OTA 服务平台吸引住了许多总流量，但从网友意见反馈看来，真真正正根据选购机票盲盒出行的并不是很多，机票盲盒营销推广营销手段巨大。

这亦造成了中国消费者协会的关心，对于机票盲盒商品，中国消费者协会提示顾客要客观对待，“轻松自由”的旅行不可取，一定要统筹谋划出行時间、就餐酒店住宿、到达站状况、回程分配及其售后服务退货限定标准等要素后再做决定。