国美黄光裕盯上万亿元家装

用将来 18 个月的時间，使公司修复原来的市场占有率。

2020年 2 月，重回国美的黄光裕做出了这一标示，这被外部觉得是国美拾起狼性文化的关键反映，大家看热闹着国美这头“沉寂的野兽”，犹豫宠物训练师能不能将其唤起。

伴随着国美“家・发展战略”的升級，黄光裕将棋盘落在了万亿元市场容量家装以上。于国美，它是“家・发展战略”迫不得已拿到的一块城池；于黄光裕，它是重归以后一场不可以不成功的业务流程考试。

殊不知，在国美进到的家装城池附近，已经是大佬围绕。

国美这头野兽，会清醒，或是再次沉寂？

打不赢电子商务对决

外部来看，国美的运势转折点产生在 2008 年。因为生命领导人员黄光裕的坐牢，零售大佬国美的发展趋势也从而骤变。

只不过是，国美的寂寞不仅与黄光裕的缺阵有关，其未能在互联网时代开展转型发展才算是压根。而国美在互联网时代的过时，变成其之后发布“家・日常生活”发展战略的动机之一，进而进到家装，开拓一条“国美式”的新零售路面。

必须表明的是，国美仍未错过了互联网时代，乃至能够说成第一批逐渐做电商的公司。早在 2002 年，黄光裕就早已闻到了电子商务的机遇。

那时候，国美创立了网络技术，并在第二年得到了 2100 万余元的互联网销售收益，虽然相对性于国美 2003 年 93.46 亿人民币的总营业收入，该笔收益看起来无足轻重，但相比于黄光裕布下的 250 万余元的线上营销总体目标，这一考试成绩已远超预估。

相较下，这一年，淘宝网才刚售出第一件物品，京东还没有发生。

殊不知，就在很好开场下，在下面的四五年時间里，国美的线上营销业务流程除开在 2005 年做到了 4 亿人民币营业收入以外，并沒有再展现出与我国网络技术总体发展趋势相一致的升高局势。

再往后面两年，国美网上业务流程也是遭受了史无前例的挑戰。黄光裕被抓，“黄陈对决”等事情的连续产生，让国美深陷生灵涂炭的另外，也让国美被其他敌人，及其包含阿里巴巴、京东商城以内的互联网电商公司弯道超越。一个例子是，2010 年，苏宁易购在转型发展中早已完成线上营销 20 亿人民币，而国美仍然彷徨在好多个亿。

但是，国美并不是没什么姿势，其在 2010 年末公布以 4800 万余元回收库巴网 80% 股份，第二年发布自身的电子商务网站。到 2012 年 12 月，国美家用电器网上商城系统和库巴网合拼为国美线上。

虽然国美逐渐奋起直追，但电子商务业务流程没什么进展 —— 财务报告表明，国美电子商务 2013 年销售额约 44 亿，不上总营业收入（47.87 亿人民币）的 10%，亏损率却达到 15%-20%，亏本贴近 5 个亿。

与国美产生迥然不同的是，其老敌人苏宁易购 2012 年线上营销收益就已做到了 152.16 亿人民币，更无须说营业收入早已做到几百亿的京东商城、阿里巴巴。

短短的四五年時间里，在电子商务浪潮的冲击性下，国美与竞争者的趋势早已十分明亮 —— 不但没法再与老敌人苏宁易购斗争，也是对京东商城、阿里等新鲜血液万般无奈。

另谋出路

2011、2012 年沒有想清晰方位，对互联网技术的心态传统而慎重，沒有盲目跟风砸钱。

国美掌舵人杜鹃花在一次访谈中直言。

因为国美的传统发展战略，使其未能在移动互联的的浪潮中完成转型发展，另外也让国美在自此热火朝天的电商大战中趋向处于被动。

接着两年，国美数次开展转型发展更新改造，起先将 2013 年明确的线上与线下新零售发展战略拓宽为全零售发展战略，接着在 2015 年又将发展战略升級为“新零售、新情景、强连接”，将网吧、电子竞技、电影院引进国美门店，对店面开展场景化更新改造。

这一系列产品的改革创新虽产生了一些成果，但对比其竞争者和互联网电商公司的快速提高，国美事实上是落伍的。

针对这一客观事实，杜鹃花并不否认，但另外她也意识到国美急待一次“大调节”。

“互联网技术中卖规范化的商品愈来愈多，线下推广的到店率在降低”，杜鹃花表明，“大家线下推广的市场销售一定是遭受工作压力，那麼大家就想顾客如今还需要什么，实际上必须的便是大家如今做的家用电器、家装、家居一体化的情景，包含技术专业的解决方法。”

因此，国美 2017 年末发布“家・日常生活”的新发展战略，包含家用电器、家居、家装、家服务项目、家金融业等行业。

随着着这一发展战略的公布，国美也宣布从原先的家用电器跑道，拓展到家生活跑道。而就在国美销售市场优越感慢慢减少的这几年，家装变成国美关键业务流程之一。

国美对家装销售市场有如何的认知能力和预估？

曾任国美零售控投有限责任公司高级副总裁的郭军曾那样表述称 —— 家装销售市场的发展潜力是国美本次转型发展的精准施策。他表明，全部家装基本估计大约有接近 5 万亿元的销售市场，是小家电市场的 3 倍。

值得一提的是，郭军还引证了国美在 2016 年的市场调查数据信息进一步填补道，“40% 的国美顾客存有家装要求，而挑选家装业务流程的顾客100%有家用电器要求”。

特别注意的是，尽管“家・日常生活”的新发展战略的明确提出初次将“家装”提高至发展战略方面，但在此之前，国美实际上一直有心进到家装销售市场。

据郭军表露，国美 2017 年早已与 30 好几家家装企业进行了协作。在其中更为大家熟识的，是国美以 2.16 亿人民币领投爱空间 C 轮股权融资；特别注意的是，它是国美资产创立至今项目投资的第一个新项目。

之后，国美与“爱空间”协作打造出了以“家”为感受情景的“爱空间”国美店，为此做为国美的一个关键总流量通道 —— 由家装情景进到，再进一步引流方法至家居、家用电器等服务项目。

可以看出，这时的家装业务流程在国美业务流程管理体系中饰演的是“輔助”人物角色，而国美在业务流程方面真真正正聚焦点的，仍然是线下推广零售，换句话说是“披上互联网电商外套”的新零售模式。

依照杜鹃花的整体规划，国美将在 2018 年聚焦点“家用电器 家装 家居 家服务项目 家金融业”业务流程，进行销售市场培养，进到成熟；2019 年逐渐扩展到全类目和全领域；到 2020 年服务项目 1 亿中国式家庭。

但是，从事后的发展趋势看来，国美较少公布表露这一战略发展规划的进度动态性，家装的合理布局也难得少有进度，直至黄光裕重归，将这一宁静局势摆脱。

黄光裕回归

国美参加家居家装看起来是跨界营销，但具体并并不是…… 它是大家常说的商者无域，融为一体相互依存。从实践经验而言，国美对家装领域并不生疏。

2021 年 4 月 28 日，久未出面的黄光裕在国美家居家装发展战略暨打扮家 App 发布新品发布会讲到。特别注意的是，它是黄光裕出狱后初次在公共场所出面为国美业务流程站口。

本次新品发布会传送出一个关键的信息，即国美将宣布涉足万亿元市场容量的家装领域。这一次，家装不仅仅仅线下推广家用电器零售的填补，黄光裕的欲望，是要完全拿到这一销售市场。

这时，国美手上的金牌，是在上年 12 月宣布完成控投的家装 BIM 服务平台“打扮家”（工程建筑信息内容实体模型，Building Information Modeling），后面一种是中国第一家“家装供应链管理 BIM”制图软件服务提供商，致力于虚拟现实技术家装设计方案解决方法科学研究、开发设计和产业发展及其虚拟现实技术家装服务平台的搭建。

与 4 年以前和爱空间的协作不一样，本次国美涉足家装领域是想依靠打扮家 BIM 手机软件，根据平台化协作的方式搭建全部家装闭环控制。

“黄总便是打针，这四个都需要扎下去（指打扮家设计方案、原材料、家居、工程施工四大服务平台）。“打扮家 CEO 崔健表明。

而打扮家在这其中饰演的人物角色，恰好是在每个家装阶段中联接 B 端和 B 端、B 端和 C 端，产生一个详细闭环控制，进而再进一步提升服务，例如全屋定制家具、原材料订制、或是是产品立即连接至打扮家商城系统和真开心服务平台，产生全情景解决方法。

此外，针对家装领域一直以来存有的无规范化、交货不及时、增项坑多的众多困扰，黄光裕一样有一定的观念，而他的解决方法是 ——“国美要做裁判员者，不做足球运动员”。

国美对打扮家提的最大规定是，要对这一领域全部技术工种每一个关键点要有规范，要有标准，这一标准便是你当裁判员的基本，你如果沒有这一就当不上裁判员，这一服务平台相当于便是失效的，由于多方的商业运营模式就不可以进行，不可以进行就做不来。

黄光裕在新品发布会上讲到。

在黄光裕来看，国美创造家装服务平台与过去做家用电器的底层逻辑是互通的，即紧紧围绕全部全产业链，根据局端来逐步推进和反省全部全产业链的防范措施，在全产业链里开展协作提升。

依照黄光裕对打扮家的整体规划，到 2024 年，打扮家 GMV（产品交易总金额）营业收入需做到 5000 亿，约占有家装销售市场的 10%；5 年之内做到 1 万亿，约占有家装销售市场的 20%；终极目标是能占有室内装修家装的 30%。

显而易见，黄光裕对涉足家装销售市场现有充足的子弹贮备和整体规划，但在这方面无法开荒但却富饶的城池，除开国美，早就大佬围绕。

国美能不能界定家装销售市场？

2015 年被觉得是“互联网技术家装年间”，一年的時间里创立了三百多家品牌企业，有近 27 家获得天使轮或 A 轮之上股权融资。

也恰好是这一年，整体实力雄厚的地产开发商也陆续将触须伸至家装，万科地产与链家地产联合打造出了万链，恒大集团与 15 家著名品牌家居公司签订创建协作同盟。

再往后面，愈来愈多的地产开发商添加在其中。据雷 锋网统计分析，包含万科地产、恒大集团、碧桂圆、绿化、保利地产、大亚湾金地、荣盛、雅乐居、景瑞等房地产开发商都依次在家装、泛家装行业有一定的合理布局。

殊不知，互联网技术家装销售市场的繁华并沒有给这一领域产生完全的升級更新改造，反倒变成了“快速赚钱”的方式，接踵而来的就是 2018 年的一阵“破产倒闭”，包含家装 360、美装、宅老师傅等互联网技术家装公司陆续破产倒闭，万科地产也在 2020 年 6 月撤出万链。

导致这一局势的缘故不难理解，家装全产业链涉及到营销推广、设计方案、选料、工程施工、安裝、售后服务等好几个阶段，而互联网技术家装仍未更改其底层逻辑，仅是集中化于家装的买卖阶段，对全产业链总体高效率的提高和改进实际效果比较比较有限，客户应对的仍然是传统式的家装企业、工程施工精英团队，客户体验仍未获得改进。

上一个轮回取代了一波互联网技术家装公司，也让一些互联网公司看到了家装的市场前景，据不彻底统计分析，近五年来，现有 48 家公司跨界营销涉足家装。

在这里当中，不仅有国美的老敌人苏宁易购，也不缺京东商城家装、天猫商城家装等平台型企业。在其中，天猫商城家装可以说使力甚猛，例如：

设计方案层面，阿里巴巴发布了极有家和躺平设计家（原为居然设计家），依靠家装设计方案及內容社交媒体，为线上平台及线下推广门店引流方法；

商品层面，阿里巴巴依次项目投资了居然之家和红心美凯龙，携手并肩线下推广家居门店大力推广家居新零售业务；

家装层面，阿里巴巴项目投资匠多多和绝学 007，将服务项目遮盖“最后一公里”。

“到 2022 年末，交易量经营规模做到 1 万亿”，它是天猫商城家装明确提出的总总体目标。而依照国美的数据信息调查，2025 年我国家装市场容量为 6 万亿，以打扮家和阿里巴巴的交易量总体目标看来，3 年之后俩家市场份额占到 1/4。

显而易见，这并不具体。

“5000 亿人民币和 1 万亿的 GMV 总体目标，加起來是全部泛家居产业链 6 万亿的 1/4，由此可见这一牛吹到多少。”中国家居 / 设计方案互联网技术发展战略权威专家王玉表明。

但是，从诸多进场者的使力也可以看出，针对家装这方面蛋糕，谁都不愿错过了。

前有整体实力雄厚的地产开发商，后有一样全传动链条合理布局的互联网技术家装，黄光裕能不能领着国美完成突出重围，非常值得打上一个深深地的疑问。

但在結果还未发生以前，谁都不知最后回答。

国美的家装之战，刚开始。