亚马逊回应一部分中国卖家违反规定被封号：将来将不断认真细致地监管商城的经营自然环境

IT大王 5 月 20 日消息 自 2016 年至今逐渐严禁“激励评价”至今，amazon一直在避免虚构虚报评价和夸大其词市场销售数据等难题。

上星期，电子商务大佬amazon屏蔽掉包含我国生产商傲基以内的几个因涉嫌“异常个人行为”的商家。专业人士表明，这一举动是amazon对服务平台上一些商家所付诸行动的一部分。

近日，amazon发表声明表明：amazon的现行政策明确规定商家不能乱用评价，最近中止了一部分商家的市场销售管理权限，将来也将不断执行这一岗位职责，认真细致地监管商城系统的经营自然环境、并谨慎地付诸行动。

IT大王掌握到，市场调研企业咨 Marketplace Pulse 近期的一份汇报表明，2020年 1 月份我国商家占amazon全部增加商家的 75%。我国商家在美国亚马逊网址上的市场份额已从 2019 年的 28% 飙涨迄今年的 63%。

伴随着大量店家陆续涌进amazon，在其中一些店家存有虚构虚报评价和夸大其词市场销售数据等难题。

投资研究企业 EqualOcean 科学研究主管奥利佛・普拉托诺夫 (Ivan Platonov) 表明，amazon近期的行動可能是向更知名品牌传出警示，说明其不容易忍受该类个人行为。

下列为amazon致商家信：

致amazon全体人员商家

一直以来，amazon的现行政策明确规定商家不能乱用评价。最近，大家中止了一部分商家的市场销售管理权限。将来，大家也将不断执行这一岗位职责，认真细致地监管商城系统的经营自然环境、并谨慎地付诸行动。amazon不容易随便作出中止商家帐户的决策，大家自知每名商家创建和运营一家公司的不容易。全部这种勤奋全是为了更好地让商家能够在公平公正、身心健康的市场竞争自然环境中发展自身的业务流程，也让消费者可以安心地买东西。

amazon采用的这种措施在业界造成了很大的反应。在这里，大家也想向诸位进一步表明：amazon整治不合规管理经营个人行为的心态是果断的、也是一贯的。因此，大家资金投入了极大的人力资源、物力资源，包含根据优秀的深度学习和技术专业的人力核查，提升鉴别不合规管理经营个人行为的工作能力。大家也坚持不懈公平公正的标准，一视同仁地解决商家的违规操作，不管商家的业务流程经营规模尺寸、来源于哪个国家、地域。这一切措施全是为了更好地完成大家一同的企业愿景：为全世界商家搭建公平公正、身心健康的经营自然环境，为全世界消费者打造出安心的网上购物商城。

大家也积极主动加强沟通与学习培训，提升商家对有关政策法规和amazon现行政策的了解，协助商家避开经营风险性。假如商家必须协助，或有一切难题及意见反馈，能够根据电子邮件、电話、即时聊天的方法在线留言的商家适用精英团队。假如商家觉得amazon分辨不正确，或是商家自身诚信为本、违规操作是不经意的出错，商家能够根据投诉方式回应她们是不是合规管理，并递交将来将怎样改正违规操作的计划方案。

领域的身心健康发展趋势必须社会各界的协作勤奋。amazon期待与商家、有关政府机构及其领域小伙伴一起，一同构建一个公平公正、可信赖的经营环境，完成跨境电子商务领域的长期性、可持续发展观。

谢谢！

亚马逊国际站顾客信赖

与合作方适用精英团队高级副总裁

Dharmesh Mehta