巨头布局,证明文档存在价值

5 月 21 日夜间信息，在疫情灰犀牛事件发醇的一年中，协作办公销售市场是移动互联产品中提高更快的类目之一。

前不久，金山办公公布的 2020 本年度财务报告表明，企业主营业务收入做到 22.61 亿，同比增加 43.14%。特别注意的是，其云空间提交文本文档总数 898 亿，同比增加 79.24%，日均文本文档提交量超出 1 亿。金山软件老总小米雷军曾在全体人员信中坦言，“早已沉寂了 32 年的元老金山办公，仿佛总算等来啦出风口。”

那麼，待疫情稳定以后，这类强悍的增长势头是不是会变缓？这名“元老”又将怎样应对“山上众多”的市场需求？

后疫情时期，关键用户量不减反升

依据财务报告，疫情在一定水平上激起了线上办公、合作办公销售市场，金山办公的合作产品金山文档用户数量猛增。

金山办公CEO章松阳也曾忧虑，后面疫情时期“客户是不是会走光了？”

殊不知依据金山办公层面的数据信息，客户的用户粘性远超过了企业预估。“非常多的客户留下再次应用”，他在接纳访谈时表明，疫情让客户在文本文档上学好简易实际操作，而后面疫情阶段，这类实际操作获得了提高，“例如，应用金山文档搜集报表，更改了往返发文件的传统式方法等”。

他坦言，“不论是国外或是中国，疫情对办公危害是长期性的，乃至是永久的。如今发生的许多办公要求，在疫情以后也会保存”。

金山办公高级副总裁王冬是 WPS 和金山文档的负责人之一。在他来看，分辨产品的客户存留关键参照2个数据信息，最先是产品用户量，次之是关键合作用户量，“显而易见后面一种更为关键，这种 C 端客户的数据信息在飙涨，且数量级在持续提高”。

回过头看 B 端客户，中小微企业的存活难题在疫情下被变大，她们除开处理资金链断裂难题，智能化也变成这类人群逃生的可选择途径。但相对性于知名企业对智能化专用工具专业化、私有化部署的要求，中小微企业对智能化专用工具的规定是简单、易实际操作 —— 最先，她们中大部分并不具有搭建大中型智能化系统软件的工作能力；次之，她们对智能化系统软件的应用要求相对性较小。

他举例说明称，一个电子商务的小店铺，包括在线客服、交货物流仓储管理、市场销售等，操作步骤并不一定引进很繁杂的系统软件，用excel表和文本文档创作就可以满足需求，而文本文档便是这类轻量的专用工具。

依据中国统计局 2019 年公布的《第四次全国经济普查系列报告之十二》表明，2018 年底，在我国一共有中小微企业法人单位 1807 万家和，比 2013 年底提升 966.4 万家和，提高 115%。占所有经营规模公司法人企业的 99.8%。

“企业数字化是发展趋势，但它必须一个三到五年的全过程，金山文档这些方面数据信息也是在持续增长。”王冬表明。

大佬合理布局，证实文本文档存有使用价值

实际上，云办公被觉得是下一代形态办公的时尚潮流，但受欢迎行业从来不欠缺竞争对手 —— 不仅有“国际范”的微软公司，也是有“中华民族派”的 WPS，也有“大佬派”腾讯文档和“文艺范儿”石墨文档。大家在尊崇轻量办公的时下，大量的人到追随着文本文档这类“后来居上”。

在王冬眼里，即便 微软公司 Office 十分出色，但仍有一丝不够，比如文本文档模板。

“你可以想起以前稳居模板第一的是啥吗？”

“是离婚协议的模板”，王冬说，许多客户的要求非常简单，文本文档模板便是辅助软件，因此在长期性市场竞争之后务必要重归实质，将要产品搞好。

应对市场竞争，王冬也有一丝的幸运：大佬的连续合理布局，侧边也证实了办公和文本文档领域的使用价值。

但是，市场竞争可能是一种常态化。他觉得，将来办公销售市场难以一家独大，“不只是微软公司，也有一些中国的科技有限公司，乃至会出现一些冷门的 App 兴起”。

不论是金山文档、腾讯文档或是石墨文档，基本作用方面存有众多共同之处，可基本上满足需求。他将这一方面界定为 1.0，到 2.0 环节，比如数据透视等高級作用，产品间则存有多元化。“兼容模式是金山办公的优点，这些方面做的比较好，而竞争对手们很有可能仍在处理兼容系统软件难题，大家现阶段则更想要在协作性上做加强”。

但是，每家公司都是有自身的精准定位和布局，相互之间也存有合作双赢。现阶段金山办公已经给予文本文档工作能力，连接钉钉打卡、微信企业版、华为公司 welink、飞书和百度搜索如流等，在文本文档的层面，大量是协作。

竞合关联，将推动销售市场发展趋势

合作，必定是金山办公应对将来市场竞争的强势股。

在章松阳眼里，将来将是一种既市场竞争又协作的关联，“大家的产品重心点不一样，精准定位也不一样，竞争对手的产品也会应用大家的一些技术性。自然，市场竞争无可避免，非常长期会维持既市场竞争又协作的关联”。如同他常说，大量生产厂家一起做，将让这一销售市场发展趋势得更强。

依据金山办公层面数据信息，截止2020年 3 月 31 日，金山办公关键产品在全世界有 4.94 亿月活客户。章松阳称，将来将在云、AI、合作三个发展战略方面关键资金投入，2020年企业仍将关键资金投入“合作办公”战略上。

值得一提的是，税企业务流程一样是金山办公深耕细作的地区。数据信息表明，金山办公产品及服务项目现阶段已遮盖 30 好几个省市自治区政府部门、400 好几个市县市级政府部门，涉及到包含政府机关、金融业、电力能源、航空公司、诊疗、文化教育等关键行业以内诸多领域。这在其中，获得了不缺我国石油化工、我国能源集团、招行、建行等。

但是，怎样把在政府部门和头顶部关键公司的优点拷贝到大量中小企业销售市场？金山办公的回答是基本建设绿色生态。现阶段金山办公在国内办公绿色生态行业早已汇聚 260 家绿色生态合作方，兼容产品包含协作办公、电脑输入法、电子邮箱、语音识别技术、OA 生产商、电子签名等。

前不久，在金山办公与潜心运维安全的北信源签定战略合作协议书的当场，章松阳表明，“自 2019 年末金山办公登录 A 股科创板上市至今，金山办公在搞好公司本身发展趋势的另外，推动了全部办公领域绿色生态的基本建设和发展，既变成相关主管机构对大家的期望，也是大家本身进一步发展趋势的必须”。

下列为王冬访谈纪实：

新智元：后疫情时期，金山办公的客户存留主要表现怎样？它从源头上解决了什么问题？

王冬：最先大家看2个数据，一个是产品用户量，另一个是关键用户量（关键合作用户量）。后面一种实际上便是互联网技术常常说的粘性客户，这一数据信息在持续增长，到今日仍在涨。

次之，疫情让很多人意识到云办公的主要用途。例如许多做出口外贸的客户，她们过去针对存货管理很困惑，这件事情实际上不繁杂，但是花几万块买一个 ERP 系统软件又不蛮便宜，云办公的合作作用就刚好达到了她们的要求。自然，云办公销售市场必须长期性辛勤耕耘，很有可能还必须三、五年或更长期，但相信这件事情，它肯定是一个再次往上发展趋势的产业链。

新智元：愈来愈多的大佬进入云办公行业，您怎样看待市场需求？

王冬：这一跑道的合理布局者许多，我觉得市场竞争是常态化。金山办公在这个行业发展趋势了很多年，转过头看，我觉得产品或是要重归到最基本上的初衷。初心是什么？便是要把产品搞好，不论是 B 端或是 C 端，产品的好与坏，广为人知。

新智元：WPS 有很多模板，这也是与 Office 的关键差别之一。为何要在模板上“使力”？

王冬：微软公司的产品很出色，沒有大的短版，但模板并不是它的优点。而正巧有一些客户想套入模板，处理最基本上的应用要求，因此大家就在这些方面使力。有趣的是，我们曾经一度利用率最大的模板之一，居然是《离婚协议书》。它便是达到了客户的基本上要求，给了客户教育性的参照。

新智元：有关文本文档层面，目前市面上有很多单一化的产品，他们中间有什么不一样？

王冬：从产品的精准定位和形状上，的确有一些重叠。金山文档的优点有三层面，第一是兼容模式最好是；第二是合作上面有优点；第三是云文档总数数最多，早已产生了合理的社交媒体关联。而目前市面上有一些产品，仍在处理第一步兼容模式的难题。

新智元：走向未来，您觉得这一销售市场是一家独大，或是多方面双赢？

王冬：如今许多大佬都进来了，表明做这一事是有使用价值的。现阶段来看难以一家独大，由于销售市场拼的是服务项目感受，因此每个知名品牌间或是存有 PK，不好说谁一定有较大优势。但是，除开市场竞争外，金山办公也在与许多公司协作，现阶段已经给予文本文档工作能力，连接钉钉打卡、微信企业版、华为公司 welink、飞书和百度搜索如流等，在文本文档的层面，大量是协作。