上海市消保委检测网约车计程计时：超过半数订单多算千米数

1月26日信息，据上海消保委官方网微信公众号信息，最近上海消保委对当地的网约车软件计程计时进行了较为实验。数据显示，110次计程计时中，有三十次计程确定误差不符合规范规定，有35次计时确定误差不符合规范规定。换句话说，顾客会因此多出钱。

2020年，上海消保委审理网络约车有关消费投诉总共586件，在其中1/4牵涉到收费纠纷案件。有一些顾客会体现一次网络约车订单信息收费禁止，与预计或是工作经验存有误差，但顾客个人通常难以出示不容置疑的直接证据。

上海消保委此次较为实验朝向的网约车软件，为现阶段上海批准而且以计程计时信息内容开展花费清算的服务平台，共10家（包含：AA出行、斑马快跑、曹操出行、滴滴打车出行、美团打车、神马专车、神州专车、首汽约车、享道出行、悦道出行）。

检测数据显示，计程确定误差不符合规范规定频次数最多的三家服务平台为：首汽约车（5次）、曹操出行（5次）和神马专车（5次）。正误差频次数最多的三家服务平台为：神马专车（9次）、滴滴打车出行（8次）和曹操出行（8次）。神州专车的11次计程确定误差都符合规范规定。

计时确定误差不符合规范规定频次数最多的四家服务平台为：神州专车（11次）、斑马快跑（7次）、首汽约车（6次）和曹操出行（6次）。正误差频次数最多的五家服务平台为：神州专车（11次）、斑马快跑（7次）、首汽约车（6次）、曹操出行（6次）和悦道出行（6次）。美团打车、AA出行、神马专车、享道出行和滴滴打车出行各家服务平台的11次计时确定误差都符合规范规定。

上海消保委提议，有关监督机构提升对网络约车公司的学习培训；提议网络约车公司提升技术性科学研究，提升升級优化算法，尤其是对于隧道施工、大城市大峡谷等独特情景，提升计程计时精确性；提议顾客挑选有网络约车经营资质证书的靠谱服务企业，如遇消費纠纷案件，保存截屏、音频、消费凭证等直接证据，以供中后期消费者维权。