虚假评论让亚马逊不堪其扰,Facebook 成水军大本营

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中国北京时间 6 月 17 日早间新闻信息，据报道，互联网水军公布的虚报产品选购五星好评让电子商务大佬亚马逊头痛，该企业近期早已逐渐寻求帮助社交媒体大佬，抵制虚报评论的猖狂。

渗入社交媒体

在 6 月 16 日发布的一篇官方网博闻中，亚马逊表明，不良之徒已经运用英国社交媒体来选购或是市场销售虚报顾客评论，这给该企业严厉打击虚报评论的方案产生更高难度系数。

亚马逊详细介绍说，一些水军应用自身的社交媒体账户，也有一些水军则聘请第三方开展渗入，她们已经运用亚马逊以外的服务平台机构虚报评论主题活动，那样就可以躲避亚马逊的管控，让好几个水军账户中间的关联更为秘密。

亚马逊表明，该企业以前在社交媒体上标明账户或群组和虚报评论相关，可是网络媒体在删掉层面主要表现迟缓，但是反应速度近期有所改进。

亚马逊详细介绍说，在上年四季度，该企业在国外社交媒体上标明了 300 好几个从业虚报评论的水军群组，可是服务平台关掉账户的中位值时间 45 天。做为比照，近年来，亚马逊早已检举了 1000 好几个群组，中位值删掉時间减少到 5 天。

关键是 Facebook

亚马逊表明，针对社交媒体更迅速删掉账户表示感激，可是她们还必须资金投入大量資源，在亚马逊检举以前发觉而且删掉相关虚报评论主题活动的贴子。

亚马逊在文章内容中沒有点出社交媒体的实际名字，可是新闻媒体猜想应该是 Facebook。2018 年，美国消费者权利机构“Which”以前在 Facebook 开展调研，結果发觉了好几个相关“有奖活动虚报评论”的群组，涉及到数万名组员。组员被规定在亚马逊购买商品，随后留有精彩纷呈五星好评，接着可能根据 PayPal 得到酬劳。

世界各国监督机构早已留意到 Facebook 服务平台上的虚报评论水军。上年，“美国市场竞争市场局”称，Facebook 服务承诺在发觉、调研和删掉虚报评论群组上开展改善。我局事后的调研发觉，Facebook 删除了 1.6 万只开展虚报评论的群组。

Facebook 以前曾表明，严禁相关虚报评论的主题活动，此外早已根据人力和优化算法等方法发觉并删掉內容。

困惑很多年老难题

虚报评论难题早已困惑亚马逊很多年。伴随着亚马逊互联网门店接受上百万第三方商家，虚报评论难题恶变。这种评论不但危害了亚马逊和顾客的关联，与此同时也让顾客深陷更高风险性，她们更有可能购到假冒伪劣产品产品。

上年，美国一家新闻媒体曝料称，水军根据公布亚马逊虚报评论得到极大权益，接着亚马逊删除了两万多个评论。

亚马逊以前也表明，早已巨资项目投资深度学习和开设人力质量监督员，以删掉虚报评论和别的诈骗內容。该企业上年表明，在顾客阅读文章到以前，早已提早删除了两万件疑是虚报五星好评。