阿里高管和专家:社区零售等社区行业正面临历史性变革时期

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6 月 17 日夜间信息，社区零售与大伙儿的生活密切相关，街头的夫妇媳妇店、水果超市、连锁便利店这些，服务项目着社区住户的生活，在遭受 C 端客户关心的与此同时，社区零售也深受资产和业内关心。

在疫情期内，大家降低交通出行，尽可能就近原则选购蔬菜水果生鲜食品，乃至在疫情比较严重时购置 2 周的食材铺满电冰箱。在那样的情况下，社区零售在 2020 年的一年時间里获得飞快的发展趋势，变成新零售的意味着，也成为资本的新宠儿。

疫情以往以后，新的社区零售方式还能跑通吗？将来社区零售又会如何发展趋势？

由新浪网举办的创业投资沙龙活动《财之道》第四期宣布发布，当期主题风格是《后疫情时期，社区零售仍然是刚性需求吗？》。

今日的沙龙活动上，阿里 MMC 工作群商业数据分析责任人念龟，北京首都经济发展贸易大学工商企业管理学校专家教授陈立平，中国社科院金融发展战略研究所网络经济调研室负责人李勇坚，艾瑞咨询创始人、首席总裁刘怡，紧紧围绕社区零售产业链的发展方向进行了深层探讨。

后疫情时期，社区零售拥有新界定

当今，伴随着社会现状的转变，社区零售也在产生关键转变，针对后疫情时期社区零售的转变，中国社科院金融发展战略研究所网络经济调研室负责人李勇坚提到，动机有三：

一是投资人和电子商务平台都是在重新了解社区零售的使用价值。二是消费者也在产生变化，消費主力军本来是家庭妇女，现如今 95 后的消費工作能力也在持续提高，60 岁之上的老人也是社区零售的消费者人群，商业运营模式务必要融入消费者的转变。三是国家新政策层面的适用。

金融危机、社会发展困境，技术性的发展，都是会更改消费者的习惯养成，这种也促进了社区商业服务的发展趋势。陈立平觉得，将来二三十年，我国零售业发展趋势的关键土壤层便是在社区，社区的商机远远地沒有被发掘出去，如今大家仅仅看到了产品交易。

他明确提出，我们可以把社区商业服务称为“生活适用产业链”或是叫“生活援助产业链”，这一新的界定，可能是后疫情时期大家授予社区商业服务大量的社会发展的含义，是其将来的一个关键转变。

刘怡则从数据信息层面对社区零售开展了观查和剖析。据其共享，后疫情时期，消费者应用生鲜配送的次数略微降低，生鲜配送 B2C 买卖经营规模年增长率或会下挫，但消费者个人行为早已被塑造，而且平稳在一个比较好的水准上。

“大家预测分析疫情后年增长率可能是下降的，大约降至 30%-35%，但这一数据信息或是十分醒目的，证实生鲜配送或是一个维持持续增长的市场细分。”刘怡表明，将来社区安装的职责会愈来愈多，并且消费者新的生活方式的演化，会为社区产生物业管理智能化系统、社区商业服务等新的创业商机。

从公司的视角，念龟则注重了社区夫妻创业的极大发展潜力。他觉得，每一个夫妻创业实际上也是一个家中，是离社区成千上万家中近期，为她们给予服务项目、最掌握她们的一个服务点。夫妻创业可以更了解附近 500 米、1000 米以内的消费者。而阿里巴巴针对社区定义的关心，也早在六年前就开始了，并创立了一个“零售通”业务部，对社区里边的夫妻创业开展智能化颠覆式创新。

预则：社区电子商务的发展方向有什么发展趋势？

社区零售对全部领域的更改围绕全部全产业链的上中下游，店家、团团长、消费者、供应链管理都是在积极主动观查转变接纳转变，那社区电子商务将来的发展趋向会是哪些？

李勇坚觉得，后疫情时期，社区零售会一直是刚性需求，因为它安装了大家的情感要求、商业服务发展趋势的逻辑性，它一直会是刚性需求。社区零售也会从原先的脏乱，向智能化技术性、智能化系统技术性、优秀管理模式颠覆式创新的全过程转型。

除此之外，李勇坚还分辨，将来的社区零售领域跟如今一些新的商圈不容易是互相分歧的关联、是一个互相对立面的关联，一定是一个结合的关联、互相支撑点的关联。

“后疫情时期社区商业服务毫无疑问会加速迭代更新，迭代更新的方位肯定是商业服务和社会发展中间的均衡，一同发展趋势，这是一个大的发展趋势。”陈立平提及，如今社区零售业也罢，社区商业服务也罢，生活服务行业也罢，正遭遇着一个里程碑式的转型阶段，五年之后是什么样子大家如今难以想像，仅有这些看好了历史时间发展趋向、社会发展发展趋向，并且又敢于与时俱进的这类公司，才有更强的发展趋势。

那麼公司要在这其中担负哪些义务？念龟提了几句话：第一句话叫“好钢用在刀刃上”，即然社区零售是一个将来有发展潜力的方式，公司就需要把包含使命感以内的全部能做的事儿保证完美，把这把方式的刀搞好。

第二句话叫“好刀并不是用于劈材火的”，假如这一方式做成功了，它的目地一定并不是纯商业化的的目地，一定是割开人口老龄化青发难题，割开全部老百姓消費地域多元化水准的难题，割开农业产品全国各地供货不平衡的难题，这把刀一定是用于割开一直以来解决不了的难题，用新的方式做成一把好刀，把它割开。

刘怡则表明，后疫情时期肯定是一个迅速发展趋势的一个时期，肯定是超出 30% 之上的提高，销售市场还会继续快速发展趋势。

她提议，全部看中销售市场的创业人和公司，要学好用技术性武裝智能化，用智能化的方法去把握机会。及其以消费者为关键，做智能化内容运营，不断把群体细分化，分层次、按段、等级分类，那样量化分析以后能够 给他更强、更高品质、更刚性需求的商品和服务项目，这才算是大家所追求完美的多样化的一种生活的方法。