末位淘汰:亚马逊内部文件曝光,计划每年淘汰 6% 办公室员工

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中国北京时间 6 月 22 日早间新闻信息，据报道，新闻媒体得到的企业內部文档表明，亚马逊每一年都是会运用特有手机软件步骤，系统化裁掉 6% 的业绩考核排行靠后的公司办公室员工，这一全过程被亚马逊称之为“Unregretted Attrition”（URA）。

这种內部文档表明，亚马逊的这一裁人步骤与有异议的“员工排序”（stack ranking）管理方案十分类似 —— 在这类管理方法实践活动中，员工根据互相较为而不是依据岗位说明或绩效考核指标来得分 —— 虽然亚马逊称其它并沒有应用员工排序来点评业绩考核。

这种內部文档展现了亚马逊是怎样运用绩效改进计划（performance improvement plan，PIP），将业绩考核排行靠后的员工从企业裁掉。文档表明，亚马逊预估，位居绩效改进计划的员工中，有超出三分之一的人最后会不成功，进而必须 离去企业。该企业先前曾表明，其绩效改进计划的目地并不是是为了更好地处罚员工。

这一裁人现行政策仅适用亚马逊的公司办公室员工，她们在亚马逊大概 95 万多名英国员工中只占极少数。殊不知，据新闻媒体，在亚马逊的库房中，工作人员拆换更加经常：在新冠肺炎疫情产生之前，亚马逊库房的员工年存货周转率做到了 150%。

亚马逊层面表明，媒体曝光的说白了“內部文档”中，有一些并不是由该企业的人力资源管理精英团队所建立，而且包括了落伍的专业术语。但亚马逊仍未否定这种文档叙述了亚马逊的內部现行政策。

亚马逊新闻发言人还表明，将其业绩考核智能管理系统判定为“员工排序”不是精确的。新闻发言人称，企业绩效考评的总体目标是“给员工给予大量的信息内容，协助她们在亚马逊的职业发展中再次发展”。

殊不知，对亚马逊的沒有给员工排序的叫法，一些了解亚马逊流程管理的权威专家并不同意。有权威专家称，”亚马逊的绩效考评管理体系致力于员工的缺陷，而不是她们的优势。在 10 个出色员工中，主要表现相对性最不突显的那一个就务必被裁掉？这十分愚昧。”权威专家表明，亚马逊的不开展员工排序的叫法是“厚颜无耻的谎话”。

近些年，因为员工的强烈不满，很多企业都放弃了员工排序的作法。对员工排序持指责心态的人员觉得，这一作法促长薪资和升职岐视，危害初入职场文化艺术，而且危害自主创新。微软公司在 2013 年放弃了这一作法。美国通用电气前CEO伊丽莎白斯旺・韦尔奇（Jack Welch）是员工排序的创办人，但他自己也在20世纪放弃了这一作法。

2016 年，在媒体曝光了亚马逊內部严苛的绩效考评管理体系后，该企业称早已“完全简单化”了绩效考评步骤，改进措施之一是终止设置 URA 指标值。依据亚马逊三位新任和前男友主管的叫法，URA 指标值是每一年必须 裁掉的不过关员工总数。

但是，亚马逊的改进措施不断地十分短暂性。依据亚马逊人力资源管理权威专家在 3 月份美国华盛顿劳工部听证制度上的证言，在 2018 年，亚马逊再度开设了 6% 的 URA 裁人指标值。

亚马逊互联网服务中心（Amazon Web Services）一位不肯表露名字的负责人表明，亚马逊修复 URA 指标值的一部分缘故是为了更好地督促高管处理属下销售业绩欠佳的难题。

但一些权威专家表明，亚马逊的人力资源管理方式体现了一种落伍的人力资源管理核心理念的重归，“是一种新的、歪曲的员工排序。”

在亚马逊內部，大家对企业绩效考评步骤的观点不一。一些员工表明，企业让员工互相 PK 并评分，并裁掉主要表现最烂的员工，这一作法提升了员工的总体工作能力水准。但也是有员工表明，企业的绩效考评过度严苛，不利员工的职业生涯发展。