谷歌盛世下的裂缝:CEO 成短板,好人未必是好领导

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商业服务圈中广为流传着那么一句话：一家公司衰落的种籽通常是在诸事顺利时种下的。

针对谷歌这个公司，你不好说它不顺利。上个季度，谷歌母公司 Alphabet 营业收入做到 553.1 亿美金，同比增加 34%；纯利润提高一倍之上至 179.3 亿美金，持续第三个一季度创出记录。现阶段，Alphabet 的总市值达到 1.6 亿美元，紧随iPhone公司。眼底下，谷歌正愈来愈深层次地投身于外国人的日常日常生活。

可是，有一类烦躁不安的谷歌高管担忧，公司已经发生缝隙。她们表明，谷歌职工精兵愈来愈直言不讳，人事部门难题持续被曝出给大家。领导阶层的坚决和重特大艺术创意早已让坐落于风险厌恶核心理念和渐进主义。

一些谷歌高管挑选离职，并且还得让任何人了解他离职的实际缘故。“我持续的被询问道，为什么如今离职？我觉得，更强的难题应该是为什么我可以在公司待这般之久？”诺姆・巴尔丁 (Noam Bardin) 在博闻中写到。他在 2013 年加盟代理谷歌，那时候谷歌回收了地图服务 Waze。他在在今年的 2 月离职。“伴随着风险性承受力的降低，自主创新挑戰总是愈来愈糟。”他说道。

CEO 领导风格是个问题根本原因

新任和最近离职的谷歌高管觉得，谷歌如今显现出的很多难题源于 CEO 桑达尔・皮查伊 (Sundar Pichai) 的领导风格。这名 CEO 平常平易近人，为人正直不张扬。

15 位新任和前谷歌高管称，谷歌正遭到一家大中型、完善公司会碰到的很多圈套：让人麻木的四风问题、不当作、沉迷于群众感观。

在其中，一些按时与皮查伊沟通交流的高管称，谷歌并沒有在重要业务流程和人事部门难题上快速付诸行动，由于皮查伊会细心思索他的决策，延迟行動。她们称，谷歌持续遭受初入职场文化艺术抗争的冲击性，皮查伊尝试减温的试着却得不偿失。他期待防止采用严格的对策，不许自身处在不火爆的部位，可是这与此同时造成 难题不断恶变。

谷歌新闻发言人称，內部数据调查报告职工针对皮查伊的领导干部反映积极主动。谷歌回绝分配 49 岁的皮查伊发帖子，可是却分配了对 9 位新任和前男友高管的访谈，便于对皮查伊的领导干部给予不一样的见解。

皮查伊在美国国会做证

“假如他可以迅速地管理决策，我能更开心吗？是的。”前谷歌副总裁维斯・森古普塔 (Caesar Sengupta) 表明。他在谷歌任职 15 年，曾与皮查伊紧密相处，在今年的 3 月离职。“可是他做出的全部决策基本上全是对的，假如你需要跟我说是不是对于此事令人满意？是的。”

谷歌如今正遭遇一个危急时刻，它要在国内外解决管控挑戰。眼底下，英国的左派、右派分子政治家团结一致，均对谷歌表明了不信任，在美国国会听证制度上把皮查伊当做了环靶。就算是皮查伊的批判者也觉得，迄今为止，皮查伊取得成功挺过去了听证制度，与此同时沒有惹怒众议员或是为谷歌对手给予大量可趁之机。

与此同时，埋怨皮查伊领导风格的谷歌高管们也认可，他是一位考虑周全，善待他人的领导者。有人说，谷歌如今要之前更有组织纪律性，更有纪律。和皮查伊 6 年以前接任的公司对比，谷歌现在是一家更高、系统化经营水平高些的公司。

36 位谷歌副总裁离职

在皮查伊的领导干部下，谷歌职工总数提高了一倍至大概 14 数万人，谷歌母公司 Alphabet 总市值提升了二倍。针对一家经营规模早已这般巨大的公司而言，精神萎靡或是不愿意承担以前让其越来越这般颇具的风险性也很一切正常。因此，皮查伊采用了一些对策来处理管理决策迟缓的难题。比如，2019 年，他资产重组了谷歌，建立了新的管理决策单位，这样一来仅有非常少的决策必须 他的准许。

谷歌

殊不知，针对建立于 1998 年的谷歌而言，有一种观点依然难以释怀：它的全盛时代早已以往。在美国硅谷，招骋和留住人才被视作对公司市场前景的一次全民公投。别的高新科技公司的高管表明，如今要说动一位谷歌高管舍弃平稳、达到 7 十位数的薪酬去别的地区把握机会，从没这般非常容易过。

做为以前的麦肯锡公司咨询顾问，皮查伊在 2004 年加盟代理谷歌，快速证实了他把握了领导干部公司的技巧。那时候的谷歌四处是自傲、尔虞我诈的人。

2015 年，当谷歌资产重组为 Alphabet 时，皮查伊继任谷歌 CEO。四年后，谷歌创始人萨格・小猪佩奇 (Larry Page) 辞去 Alphabet CEO，皮查伊变成 Alphabe 新掌门人。

犹豫不决

2018 年，十几位谷歌副总裁在一封电子邮件中尝试警示皮查伊：公司正历经极大的成长烦恼。她们表明，公司在融洽技术性决策时碰到了不便，可是来源于副总裁的意见反馈经常被忽略。

在其中，很多高管早已在谷歌就职時间超出十年。5 位知情人人员称，这种高管在电子邮件中写到，谷歌在重特大决策上耗费的時间过长，造成 公司难以进行一些事儿。虽然这不是在立即指责皮查伊，可是她们传递的信息内容很确立：谷歌必须 更加坚决的顶尖领导阶层。

自那以后，多名在电子邮件中落款的高管早已离职换工作。岗位社交平台领英的材料表明，自上年至今，最少 36 位谷歌副总裁早已离职。

这是一个重特大的副总裁级员工流失难题。谷歌累计有着大概 400 位副总裁，这种人是公司的领导阶层技术骨干。谷歌称，公司副总裁的离职率过去五年一直长期保持，公司对于此事觉得令人满意。

在新任和前男友谷歌高管中，一个普遍的指责响声是，皮查伊慢吞吞的思索经常令人觉得是在稳重求胜，最后得出的是否认的回答。

两年前，谷歌高管曾建议回收澳大利亚电商软件房地产商 Shopify，便于在网络上电子商务行业挑戰amazon公司。知情人人员称，皮查伊驳回申诉了这一念头，由于他觉得 Shopify 过度价格昂贵。

可是这种高管表明，她们从来不觉得皮查伊有心达到买卖，Shopify 的价钱是适合的，最后結果证实很贵的原因毫无根据。以往两年，Shopify 的股票价格早已提高了近 9 倍。谷歌新闻发言人詹森・普威尔 (Jason Post) 表明，公司从没对这一回收买卖开展过用心探讨。

一位前高管称，谷歌的风险规避特性在一种名叫“储物间方式”(pantry mode) 的无期限产品研发情况上获得集中体现。这儿的精英团队必须 把商品藏起来，防止敌人开发设计了新品，谷歌必须 快速解决。

在人事部门决策上，皮查伊也是众所周知的慢。2018 年，当谷歌破格提拔肯特・沃克尔 (Kent Walker) 为全世界事务管理高級副总裁时，公司逐渐寻找一位法律法规总咨询顾问来替代他。結果，谷歌花了一年多時间来任职哈利玛・德埃利奥・丰田普拉多 (Halimah DeLaine Prado) 为法律法规总咨询顾问，后面一种是谷歌法律事务部精英团队的一名长期性主手。

知情人人员称，在谷歌给予给皮查伊的第一份侯选人名册中，丰田普拉多的名称在最上边。可是，皮查伊期待见到大量侯选人。这一全方位的筛选耗费了太长期，以致于它变成了猎头公司中间广为流传的一个笑话。

此外，皮查伊也不肯对谷歌不稳定的职工精兵采用坚决对策，这一点在谷歌也不言而喻。

上年 12 月，谷歌伦理道德 AI 精英团队协同责任人、著名黑人女性职工蒂姆尼特・葛布鲁 (Timnit Gebru) 表明，她被辞退了，缘故是她指责了谷歌在极少数族裔招骋上采用的作法，并写了一篇科学研究毕业论文突显谷歌 AI 技术性中存有的成见。最开始，皮查伊并沒有卷进这次争吵。

被辞退的葛布鲁

結果，在 2000 名谷歌职工签定求助信，对葛布鲁被辞退表明强烈抗议后，皮查伊公布了一封电子邮件，誓要修复丧失的信赖，但与此同时再次严格执行谷歌的见解，即葛布鲁并不是被辞退的。葛布鲁称，皮查伊仍未向她致歉，这一举动是一场顺从一部分职工的媒体公关秀。

谷歌信赖和安全部工程项目主管彼得・贝克 (David Baker) 因强烈抗议葛布鲁被辞退而离职。他表明，谷歌应当认可它犯了一个不正确，而不是尝试挽留面部。

“谷歌在多样化难题上欠缺胆量，这最后耗光了我对这一份工作中的激情，”贝克称，他那时候已在谷歌工作中了 16 年，“谷歌在会计上越安全性，它的风险厌恶心态就越高。”

谷歌为皮查伊答辩

谷歌分配接纳访谈的高管觉得，一些对皮查伊的指责响声能够归结为于公司在职工团队中保持直言不讳的公司文化时遭受的挑戰。如今的谷歌职工团队要比先前大很多。

“我不会觉得别人可以像皮查伊一样管理方法这种难题。”路易斯・巴鲁索 (Luiz Barroso) 表明，他是谷歌最高级别技术性高管之一。

谷歌前副总裁阿帕尔娜・詹得PRADA (Aparna Chennapragada) 强调，皮查伊坚持不懈并不像角落里办公室里的“弥赛亚”(救世) 那般办事。詹得PRADA在 4 月份离职，加盟代理买卖运用 Robinhood 承担产品研发。

她强调，皮查伊也做出过艰辛、不火爆的决策，比如减少这些没法为公司业务流程做出杰出贡献的“虚荣吧新项目”。

詹得PRADA觉得皮查伊也想要做艰辛决策

这种谷歌高管称，皮查伊聚焦点高管精英团队，而不是自身，这让主手们能够在沒有他的状况下做出大量决策。可是当牵涉到关键事儿时，他又十分坚决：在新冠肺炎肺炎疫情逐渐在国外席卷时，告知职工逐渐在家工作。

谷歌回收回收运动健身智能手环生产商 Fitbit 的买卖在在今年的 1 月份进行。谷歌副总裁萨米尔・萨玛特 (Sameer Samat) 表露，公司针对该笔买卖的探讨不断了大概一年。那时候，皮查伊在考虑到买卖的各个方面，包含怎样融合 Fitbit、它的商品方案及其怎样维护客户数据信息。萨玛特那时候专注于促进谷歌进行该笔买卖，他表明皮查伊发觉了他沒有考虑到的潜在性难题。

“我明白那么多种多样的研讨会令人觉得大家的管理决策缓慢，”萨玛特称，“但实际是，这种全是十分重特大的决策。”