威海高铁站电话(威海北站服务台电话)

晚报齐鲁一点记者余佳琳

元宵节过后，新一轮的客流返程高峰即将到来，以学生流和民工流为主。在返乡大军中，有一位熟悉的老朋友，窦先生。18天前，运输站公司的志愿者护送他安全回到家乡。今天，志愿者再次为他提供“爱心接力”服务，帮助他温暖归程。

2月13日，志愿者张美静收到了窦先生返程的求助信息。在明确具体车次、车厢、座位、下车站后，志愿者们立即与铁路部门对接，为“爱心接力”做准备。

16日中午，张美静和客运中心威海站客服部主任苗华军冒着风雪早早地将行李车推到站台，找到相应的车厢位置，提前做好接力准备。12点58分，窦先生乘坐的G6995次列车缓缓到站。在车厢工作人员的帮助下，张美静和苗华军接过了窦先生的行李。“你好，窦先生，我们是来接你的。路上怎么样？”熟悉的面孔，亲切的问候，让窦先生感受到了交通台人的热情。

经过体温测量、打码等防疫检查后，志愿者和窦先生上了早已等候在广场上的出租公司的爱心车。到家后，窦先生激动地拨通了老家亲戚的电话，报平安。

“接下来的几天，我每天都会翻看几遍手机，生怕错过窦先生的回归求助信息。接窦先生成了我每年的任务。”志愿者张美静告诉记者，自2018年交通场站公司开展“爱心接力温暖回家路”活动以来，接送窦先生成为每年春运高峰志愿者们不变的话题。五年接力，五年护航，五年陪伴，交通台人在一次又一次的爱心服务中，兑现了“我为群众办实事”的庄严承诺。

目前是铁路返程高峰。对于出行不便的旅客，运输站公司积极发挥综合枢纽站优势，充分调动“我们先锋”党员志愿服务队、“小海豚”志愿服务队、老兵志愿服务队等志愿服务力量，让更多旅客感受到“爱心接力”的温暖。只要乘客拨打服务热线(威海站5895868、威海北站站5292396)求助，交通站公司将安排志愿者在整个枢纽站换乘过程中提供“一对一”的专职志愿帮助。