钱江晚报·小时新闻记者黄通讯员
家住杭州城北杨家门小区的刘先生告诉钱江晚报小时新闻:杨家门公交站在小区门口，公交站周围停了很多私家车，导致公交车无法停在公交站旁边。有时候，坐公交走机动车道，还是挺不安全的。
今天(1月19日)上午8点左右，小时新闻记者去杨家门公交站看了看。
公共汽车站被占了，所以乘客不得不在路中间上下车。
一辆23路公交车从远处驶来。许多乘客走下站台，穿过非机动车道等待。因为公交车站停着几辆私家车，23路公交车只能停在机动车道上。这样后面的汽车、电动车、自行车只能到路中间，真的有点危险。
小时新闻记者观察到，南北侧有一个海港公交站。如果没有社会车辆的停放和占用，公交车应提前进站，沿站台停靠。乘客可以一步到位在站台上下车。但由于公交停靠区域被社会车辆占用，需要停靠的公交车只能借用机动车道。
对面的公交车站是一个普通的站台。一旦被占用，公交车只能停在快车道，乘客也需要“走到路中间上下车”。
同样的现象也发生在医院、学校等地附近的公交车站。
除了杨家门公交站，小时新闻记者在温州路塘口公交站、金华南路大沽街口公交站、浙医一院也看到了类似情况。在医院附近，由于网上公交车上下车频繁，进出医院的人流量较大，部分公交车进站时需要穿越三条车道，不仅对乘客造成一定的安全隐患，还会导致道路环境更加复杂和拥堵。
针对这一现象，小时新闻记者咨询了杭州公交集团，相关负责人表示:确实有这种情况。
小时记者了解到，为做好2022年杭州亚运会公共交通保障工作，提升公交公众形象，展示公交精神，杭州公交此前开展了以“迎亚运、显形象、提品质”为主题的系列活动。在活动中，公共交通服务的一些不足之处得到了清理。其中，部分公交乘客提出，由于社会车辆长期停放或部分公交司机安全意识不强，公交车不按顺序进出站或在非公交车站违规上下车。
“公交站台被社会车辆占用的情况挺多的，司机时不时抱怨。各种社会车辆占用公交车站附近的道路，导致公交车进出站困难。”杭州公交集团有轨电车分公司副总经理沈斌告诉记者:“主要集中在老旧小区、菜市场、地铁站、医院、学校、商场等区域。”
沈斌介绍，虽然都有人住，但几个地区的情况还是略有不同。比如学校周边，主要集中在上学和放学两个时间段。一般来说，上午的情况比下午好。早上家长放下孩子就走，接孩子的时候往往要等。一车两车排队；大型商场、餐厅类似情况集中在周末；在一些地铁站，乘客等车占道的时候往往是晚高峰。
杭州公交集团开展“标准化站牌”有奖举报活动。
为提升服务质量，让市民乘客更加安全便捷地乘坐公交车，杭州公交集团将组织开展“标准化站牌”有奖举报活动。
具体来说，1月20日至10月31日期间，市民在杭州遇到公交车，不按顺序进出站，或者在非公交站点违规上下车的；营运车辆不在规定的公交站点停靠的；根据停车不规范等三种违章情况，营运车辆的停车位置应在距站台50cm左右。可以记录相关公交车不规范停靠的时间、车牌等信息，并在48小时内拨打证明受理电话0571-85191122进行举报。1月25日起(每天8: 30-20: 00)，公交集团核实后对您进行奖励。
同时，杭州公交集团也向全社会发出倡议，要求所有交通参与者，包括机动车所有人和非机动车所有人、行人和乘客，共同营造良好的出行秩序，共同努力营造文明交通的良好氛围。
比如乘坐网约车，请提前在相关位置等候，尽量减少车等人的时间，避免交通拥堵；如果乘客遇到各种外因导致公交车无法及时停车，请不要提前在路上等候。上下车注意安全。
此外，结合举报情况，公交集团还将进行内部自查自纠，落实长效管理措施，期待与市民和乘客共同营造良好有序的乘车环境。
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