软件可用性设计指南-如何确保软件交互更加友好

1. 前言

随着计算机技术和人机交互技术的发展，越来越多的软件被开发，不同类型的软件需要满足不同的需求。其中关键的一点是：软件可用性设计。

2. 什么是软件可用性设计？

软件可用性设计指的是开发人员在设计并开发软件应用的时候，从用户角度出发，考虑如何让用户更加容易地理解和使用软件的功能和操作方式，并保持用户对软件的高度满意度。

3. 确保软件交互更加友好

3.1 易学性（Learnability）

易学性指的是软件的学习门槛。一个好的软件应该让用户尽快明白如何使用，提供了直观的、自然的用户界面。因此，从用户学习软件的层面，我们可以考虑以下几点：

• 提供易于理解的说明，避免使用复杂或过于专业化的语言。
• 通过标准化的符号或者因特网上常用的术语来命名按钮、菜单等元素。
• 利用说明、提示或帮助来为用户提供解释和指导。
• 在对话框、窗口和其他用户界面对象中，保持一致并使用可预测的控件和处理方式。

3.2 易操作性（Operability）

软件易操作性是指软件的使用过程是否得心应手，难度是否适中，并且能够微调。这可通过以下方式实现：

• 简化用户界面，避免让用户陷入迷茫的选项，提供清晰明了的指引。
• 细致而有效的追踪技术，方便用户寻找到问题的原因，并且给予用户正确的解决方案。
• 提供可以帮助用户快速完成任务的功能以及更高效的行为效率。例如：自动完成、ctrl+c/v等短键的使用。

3.3 易访问性（Accessibility）

软件的易访问性主要考虑到的是身体或感知障碍者特别需要的设计，确保这些用户能够轻松参与到应用程序中。这是一种考虑上下文和防止歧视的策略，从而提供无障碍的用户体验。

• 对于视力障碍用户：提供悬浮提示、简单明了的大字标注所在处、黑白颜色较为分明的界面，以及方便缩放的界面设置等。
• 对于身体障碍的人员： 提供更多的短键操作，例如F12,Esc等，把操作流程处理得更加简便。

3.4 易扩展性（Extensibility）

运用易扩展性的设计思路，应用程序可以更好的与其他软件和系统进行协作和交互。这将为用户提供更广泛的工具和功能，促进产品的容易使用，并且能够在未来扩展功能。

• 提供代码段的接口以供扩展操作。
• 建立可访问的API，以使第三方开发人员能够构建定制的解决方案。
• 对技术升级支持服务提供充足的信息和日期。

4. 总结

软件可用性设计是一项重要的研究领域，它关系到软件的市场竞争力，同时也关系到用户对软件的满意度。因此，设计人员需要从用户视角出发，重视软件的易操作性、易访问性等多个方面，以便将软件与其他应用程序和系统互动和交互，增强软件的普适性和可用性，并且进行深度挖掘、优化和提升。