大众点评公布商户星级计算规则优化:点评做到十条后计算星级

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大众点评公布商户星级计算规则优化:点评做到十条后计算星级

2 月 1 日信息,大众点评网今日公布,将对商户级计算规则开展提升。为使商户星级更属实、客观性地体现用户的服务质量,评价做到 10 条后才计算星级,星级计算将更为重视用户公布评价的真实有效和对其他用户的协助。此次调节遮盖洗澡、按摩足疗、美容养生、美容美发、美容美甲、亲子游游乐设备、亲子摄影等七个品类,方案于 2021 年 2 月 3 日起效,事后将相继拓展至其他品类。

据统计,为了更好地能够更好地掌握用户对商户星级的服务质量,大众点评网朝向上百万级用户进行调查,收购 了数万条意见反馈,在其中 81% 的用户觉得评价超出 10 条的商户其星级才具备参考价值。大多数用户表明,个位评价因信息量过少非常容易导致星级误差,会危害顾客对商户具体情况的分辨,从而危害消費管理决策。

商户公示中表明,此次星级计算规则提升关键在两层面,第一,优选评价做到 10 条后计算星级。第二,更为重视用户公布评价的真实有效和对其他用户的协助。星级计算规则秉持对全部商户一视同仁的标准,与商户是不是与服务平台协作不相干,协作商户中的数十万商户也在调节之列,与服务平台的营销推广商品也无一切关联。

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版权声明:IT资讯 发表于 2021年 2月 1日 pm3:19。
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