IT大王2月8日消息 2 月 7 日，vivo 官方网公布升級 “2021 本年度关爱服务项目方案”，在其中，vivo 新年助残关爱服务项目方案于 1 月 22 日运行，遍布全国 800 多家售后维修服务管理中心，得到超出 2000 名技术工程师适用，服务项目含有多种智能养老服务项目，包含线上与线下手机上使用技巧手册、技术工程师适用的一对一服务等。
据IT大王掌握，在 2019 年，vivo 还曾发布过合适老年人人群阅读文章、了解的《智能手机使用速成宝典》，从手机上平时应用、照相方式、微信功能等三个层面开展流程拆卸。
线上下服务站，vivo 还分配了技术专业的服务项目工作人员，为前去资询的老年人出示具体指导。
假如老年人不识字或讨厌看速成宝典，vivo 提前准备了 “权威专家一对一服务”。对于一部分老年人不容易使用微信，或讨厌加上路人为朋友的状况，vivo 出示遍布全国的 400 热线电话与网上客服服务项目这些。
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