5G 消息2020年或将宣布商用，将有哪些机会和挑战？

尽管本人短消息被 IM 手机软件辗压，但短消息仍未死，乃至展现 “水中的兴盛”状况。依据国家工信部发布的数据信息表明：2020 年，全国各地移动短信订单量比去年提高 18.1%，增长速度较去年降低 14.1%；移动短信经营收入比去年提高 2.4%，移动短信订单量收增长速度差从去年的 33% 降低至 15.7%。

做为短消息业务流程的升級，5G 消息根据 Chatbot（对话机器人）以文本、视频语音、照片、视頻、菜单栏等形式多样向用户出示人性化服务，完成了在消息对话框进行检索、发觉、互动、付款等实际操作的一站式业务流程感受。因而，5G 消息兼顾 OTT 类运用的闲聊、微信群、微信小程序，及其各种服务项目类 APP 的诸多作用。

现阶段，5G 消息在中国早已进到现网布署环节，营运商已经开展试商用，终端适用普及率也在提升，全产业链尤其是一些领域主要用途对于此事十分希望。预估2020年 5G 消息可能宣布商用。

5G 消息的现网布署早已全方位进行

营运商有关 5G 消息的现网布署早已全方位进行。早在 2020 年 8 月中国移动通信就运行 5G 消息系统软件机器设备集中采购，选用虚拟化技术方法集中化基本建设 5G 消息管理中心及其 MaaP 服务平台机器设备，最大招投标额度 4.05 亿人民币。而在这以前，中国移动通信早已在 9 个省发布 MaaP 服务平台、15 个省发布 Chatbot。

2021 年 1 月 29 日，中国电信网、联通 2020 年 5G 消息服务平台（RCS）工程建设协同采购新项目招标侯选人公示公告，中兴通信和华为公司变成本次集中采购的招标侯选人。

2020 年 11 月，联通 5G 消息在江苏联通无锡市华东地区大数据中心首呼取得成功，做为联通整体规划的几大 5G 消息连接点之一，江苏省连接点将来将担负 12 个省的 5G 消息业务流程。12 月，上海联通进行 5G 消息试商用服务平台布署，并取得成功连接好几个头顶部应用领域。

2020 年 10 月北京通信展期内，中国移动通信朝向广东省、广西省、江苏省、浙江省等 15 个省市对外开放 5G 消息友善顾客商用。中移互联网企业还尤其开发设计了短消息微信小程序，以根据 “短消息 验证 H5 微信小程序”的方法，考虑iPhone iPhone 用户对 5G 消息的感受要求。

5G 消息的商用的媒介便是终端。在终端层面，三大运营商的订制终端基础完成了 5G 消息 UP2.4 版本号全方位遮盖。华为公司、zte中兴、OPPO、vivo、小米手机、三星、魅族手机、康佳、想到等终端公司已经促进 5G 消息全国各地商用。在其中，安卓系统智能机的流行知名品牌已升級 5G 消息 UP1.0 版本号，华为公司 EMUI8.1 及之上全程适用、小米手机 MIUI10.1 及之上全程适用、OPPO 现有几款手机上进库发售并运行公版升級、vivo 现有几款手机上进库发售。

全产业链针对 5G 消息也很希望，由于营运商将 5G 消息的业务流程、收费和在线客服工作能力对外开放，根据朝向手机上终端、服务平台营运商和绿色生态服务提供商的规范网线端口 API，聚集全量的金融业、餐馆、工业生产、电子商务、度假旅游、政务服务、交通出行、新闻媒体新闻资讯、诊疗等领域顾客內容和服务项目。现阶段，金融业、商业保险、证劵、电子商务、政务服务、小区、中小企业等对 5G 消息有要求，由于这种都存有 App 安裝成本增加、顾客应用頻率劣等难题。自然，必须借助外界网络平台的运用房地产商也对 5G 消息持热烈欢迎心态，由于那样能够使在线客服步骤全由自身把握、客户关系管理交予自身全部、顾客总流量全靠自身获益，5G 消息将巨大改进领域公司与用户中间的沟通交流高效率和感受。

2021 年 1 月 26 日，第一家金融业 5G 消息试验室挂牌仪式暨中兴通信、银联数据战略合作协议签字仪式在沪举办。该试验室由金融业智能化发展联盟领导小组中兴通信和银联数据一同进行，彼此将充分发挥分别优点，在 5G 消息的应用领域、计划方案科学研究及有关规范、课题申报等层面开展深层协作，加速 5G 消息运用的产品研发和商业化的过程，一同打造出 5G 消息应用领域示范性。

遭遇的挑戰

自然，5G 消息给了全产业链一个 “大饼”，可是规模性商用道上还遭遇一些挑戰。

最先，用户针对在用的 OTT 运用早已产生应用习惯性。比如手机微信、支付宝钱包早已产生巨大的用户人群，5G 消息可否在社交媒体和服务能力上撬起用户，它是不确定性的。

次之，终端的兼容，前边提及一些品牌手机对 5G 消息的兼容，类型和总数還是少。终端是一切商用的媒介。

第三，混合开发通道难题。假如要提高用户粘性，融入大量情景，就必须适用跨终端兼容的要求。

第四，有关骚扰短信和用户搔扰难题。因为 5G 消息不必免费下载、申请注册、登陆等外置实际操作，不必绑定手机、扣除短信验证码等姿势，即开即用。拿手机微信为例子：手机微信必须申请注册加好友才可以相互之间发消息，可是 5G 消息不用申请注册和加好友，这就给骚扰短信出示了机会。

第五，5G 消息的主要還是公司，那麼营销推广信息内容的消息推送才不失调，也是 5G 消息商用道上急待思索并处理的挑戰。