工信部：将进行 12 项重点工作，进一步解决老年人应用智能技术困难

上年，湖北省宜昌市一老人连夜用现钱交医保被拒的事儿引起了各大网站有关 “电子信息差距”难题的大讨论。应对这类客观事实，国务院迅速印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，意为协助老人处理各种服务项目。

之后，国家工信部也印发了《互联网技术运用适老化及无障更新改造专项行动计划方案》，决策自 2021 年 1 月起，在全国各地范畴内机构进行历时一年的互联网技术运用适老化及无障更新改造专项行动。

而今日，国家工信部公布了有关进一步处理老人应用智能技术艰难便捷老人应用智能化系统商品和服务项目的通告，在通告中，国家工信部表明，将进行四方面 12 项重点工作，进一步处理老人应用智能技术艰难。

从总体上，国家工信部在通告中标志，将根据一下4个层面12项重点工作来处理老人应用智能技术的艰难。包含：

（一）为老人出示更高品质的电信业务。

1. 保存线下推广传统式电信业务方式，不断健全营业网点 “零距离”服务项目。

2. 不断提升电信客服视频语音服务项目，出示对于老人的订制化电信业务。

3. 不断健全无线网络覆盖，精确减费造福老人。

4. 营销推广健全 “通讯行程安排卡”服务项目。

5. 提升电信网领域从业者学习培训。

（二）进行互联网技术适老化及无障更新改造专项行动。

6. 搞好《互联网技术运用适老化及无障更新改造专项行动计划方案》执行。

（三）扩张适老化移动智能终端商品提供。

7. 促进手机上等移动智能终端商品适老化更新改造。

8. 进行智慧健康养老服务运用示范点示范性工作中。

9. 推动朝向智慧健康养老服务智能终端的规范及检验公共文化服务服务平台建设项目。

10. 加速执行《关于促进老年用品产业发展的指导意见》。

（四）进一步确保老人安全性应用智能化系统商品和服务项目。

11. 标准智能化系统商品和服务项目中的本人信息收集、应用等主题活动，减少老人本人数据泄露风险性。

12. 严厉查处电信网电信诈骗等违纪行为，保证老人安全性享有智能化系统服务项目。