盒马回应上线“隔日净”洗衣服务:确有此事

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11 月 9 日销售，有媒体报道称，盒马已上线了隔日净洗衣服务，服务时长较行业平均缩短超过一半。对此，盒马方面向凤凰网科技表示，确有此事，明年春天这项服务将覆盖京沪九成门店。

盒马相关负责人表示，去年 12 月起，该服务便已开始试运营。依托于门店网络体系，盒马为消费者提供免费上门取送、72 小时送回的衣物清洁服务，无需提前储值。盒马负责人介绍，“隔日净”目前已在上海 46 家门店、北京 8 家门店上线，为超过 1500 万盒区房消费者提供洗衣服务。

“经过近一年的尝试、调整，隔日净的模式已基本跑通，好评率也很高。”盒马负责人表示，预计明年 4 月前，“隔日净”洗衣服务将覆盖京沪 90% 以上的门店，并在其他城市逐步上线。

据了解，在盒马 App 的下单页面，用户可自行预约上门取件、送件到家时间，最短间隔为 53 小时，不收取配送费。目前线上洗衣行业的平均服务时长为一周左右，部分洗衣平台取送由快递或同城配送品牌提供方服务，运费需由消费者承担。