现在沈阳乐视手机客服在哪,出门可以不带钱,但不能不带手机。手机要是不在身边,那就跟丢了魂儿一样。
但沈阳市民小王最近就过上了不用手机的生活。原来去年十月,小王在一家电信营业厅参加了存话费送手机的活动,花了300块现金,绑定每个月88块钱的套餐,约定使用24个月,以这样的条件,小王得到了一部市价1450块钱的乐视手机。
可头两个月还行,但第三个月第四个月就有点小毛病,到第五个月的时候,手机就已经黑屏了,开不开机。买手机的时候,销售人员告诉小王,手机出毛病可以拿到小北维修。好在手机在保修期内,小王就在官方指定的售后服务中心享受免费维修服务。当时说2个月之内肯定修完。但到了7月份的时候,维修中心给王先生打了个电话,告诉他维修中心没有手机配件。一直到九月份,售后又给王先生打来电话说,手机修不了了。让王先生把手机9月25号之前必须拿走,如果说不拿走就当无人认领处理。
这官方指定的维修中心,难道就是这么给客户维修的吗沈阳乐视手机客服在哪?带着疑问,王先生拨打了乐视手机的客服。根据市民王先生所说,打电话的时候他们也在接,但是他们只是告诉我,让我往手机维修部打电话,但是手机维修部打电话,基本上没人接听,都没有听的,打多少遍都没人接。这手机现在没人管了,我还没过保呢。现在没人处理,而且还没有好的态度。我不希望坑到更多人。
之后,记者来到乐视移动授权服务中心,乐视维修中心回应沈阳乐视手机客服在哪:“没米下锅”厂家不给发配件。工作人员也表示,他们公司并不是乐视集团旗下的,是和乐视公司签约合作的形式,乐视公司负责配送维修配件,他们负责人工维修,可最近这三个月里,乐视公司一直没有发配件过来,这才导致很多维修没法进行。零件迟迟没能送过来,维修中心这边也是无能为力。目前,他们也联系不上厂家的工作人员。
看来,受到乐视公司经营危急的影响,这家维修店不仅维修不了,而且已经到了自身难保的境地。那么,像小王这样的客户,他们的手机应该咋修呢?
乐视移动授权服务中心工作人员说到沈阳乐视手机客服在哪:“要自己联系乐视厂家,可以通过官方网站或者是热线电话,但是看其他地方能不能修吧,我感觉其他地方应该和沈阳差不了太多。”
随后,记者把情况反映给了大东区市场监督管理局大北监管所,工作人员告诉记者,类似王先生这种情况,在这段时间,他们所接到了数十起投诉,都已经登记在案。如果能修会在第一时间进行通知。
其实,像王先生这样,买到乐视手机无法维修的情况,不光在沈阳,在全国各地其实都有发生。而维修中心无法维修的原因都和乐视目前的经营状况有关。
那么乐视手机要是出了问题,客户只能认栽吗?一家乐视生态体验店的工作人员告诉记者,他们这边不光不修乐视手机,就连手机销售也已经停止了。
记者:汪帆 于耀(实习)
编辑:王哲
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