保险公司工作流程(平安保险公司工作流程)

我们买保险最主要的目的就是万一发生了意外保险公司工作流程，能够及时地获得相应的保险理赔服务。那在保险理赔过程中，那么，在意外发生以后应该如何申请保险理赔服务呢？

1、报案保险公司工作流程：投保人发生保险事故后向所属的保险公司报案。可通过客服电话、官方 APP、官方公众号或者找保险代理人。

2、准备材料：保险公司会要求提供一些被保险人的证明材料。例如，如果是医疗险和重疾险，保险公司会查询被保险人的病例、就诊医院、所进行的检查项目和手术内容等。如果是定期寿险，保险公司需要被保险人的死亡证明或伤残证明等等。

3、初审：指的是核赔人员对合同的有效性、保险事故发生的真实性以及其它方面的事实进行认定。

4、调查：该环节对人寿保险理赔的结果起到关键性的决定作用，它是指对客观事实进行查证、核实的过程。

5、核定：是指对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。

6、复核、审批：复核是人寿保险理赔过程中一个不可或缺的环节。主要是为了发现或者查找之前工作中存在的问题。

7、理赔：审核和调查都通过后，保险公司会进行理赔，根据合同约定，将保险金交到被保险人或受益人手上。如果审核不通过，保险公司会向被保险人发出拒赔通知，并退还相关的证明材料。

以上理赔流程前两个步骤是需要我们重点关注的，因为只有我们提出了理赔要求才有后面保险公司的案件跟进。千万记得事故发生之后要尽早报案，并按保险公司要求准备尽可能详细的理赔相关资料，节省理赔时间。