到消协投诉商家有用吗(消协电话投诉有用吗)

消费者在购买、使用商品或接受服务到消协投诉商家有用吗，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时到消协投诉商家有用吗，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢

投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。投诉的主要内容应包括：

(1)投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;(2)被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;(3)购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;(4)提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。这是投诉取胜的关键。

投诉前可先挂电话向消协咨询，由于消协受理投诉是按地域分工，如市区消协只管理市区范围，因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。

此外，根据中国消费者协会的规定，消协不受理经营者之间的购销活动，消费者私下交易、商品超过规定的保修期方面的投诉。

消协是消费者自己的组织，将依法热心地为您服务，而且不收分文费用。