营业执照电话(营业执照电话号码)

“真是太方便了营业执照电话，完全不一样的体验营业执照电话！”日前，市民李女士通过省热线工单咨询线上办理营业执照的流程，潍城区行政审批服务局迅速响应，电话沟通后，微信聊天进一步远程指导，为其提供全程帮办代办服务，办结后将营业执照通过免费邮寄的方式邮寄到预留地址，李女士表示非常满意。

潍城区坚持问题导向，高度重视政务热线群众诉求，从群众角度出发，即应即办、一办到底，对咨询类热线全流程延伸服务直至业务事项办结，切实为群众解难题、办实事。

感群众所急，坚持群众问题“即应即办”。发扬“民有所呼，政有所应”的工作作风，接到政务热线工单后，局主要负责同志第一时间组织各业务科室进行研究处理，拿出书面答复意见，对当事人诉求进行详细答复，特殊工单由主要负责同志亲自答复，坚决杜绝推诿扯皮、“踢皮球”等现象发生，切实做到专人负责、申诉有门、处理及时、客观公正，确保“件件有着落、事事有回音”，热线满意率达100％，工单处理“零差评”。

解群众所需，咨询类工单主动“一办到底”。对于群众的咨询类工单，不局限于答疑解惑，主动将服务延伸推进，为群众提供远程线上答疑、帮办代办、免费邮寄等服务，工作人员全流程跟办，直至业务事项办结。

思群众所想，高频政务事项“提前布局”。为了让群众办事少走弯路，审批服务局不断丰富信息渠道，精简办理流程，对政务热线咨询的高频事项进行梳理分析，在“潍城区政务服务”微信公众号中上线了“我要开餐馆”“我要开诊所”等16个链条式主题服务套餐，实现了审批事项“掌上办”“极简办”营业执照电话；开通“生命树专栏”，对9大领域20余个“全生命周期一件事”以视频、PPT等形式提供直观的信息展示；在多个板块中提供全方位办事指南查询，并公开40余项业务的窗口服务电话，为群众提供耐心细致的服务。

(大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 刘坤 报道)