日前气表在哪买,谢先生向记者反映
长沙新奥燃气有限公司
(以下简称“长沙新奥”)
安检维修员为他家更换燃气表
旧气表显示剩余251立方米气
可换了新气表后
长沙新奥却称他欠了1112元气费
近日,长沙新奥对此进行了解释说明
– 1 –
换了新气表,欠费千余元
2006年,谢先生一家入住开福区丰泰苑小区,当时就开通了燃气。2014年,他们搬家后,这套住房有时空置,有时出租,用气量一直不大。
今年2月,谢先生的房子又出租了,租客反映,老是停气。谢先生拨打了长沙新奥客服,请求上门检修。3月9日上午,安检维修员上门检修,发现是旧气表坏了,需要更换。
根据国家有关规定,燃气表在安装使用后,使用天然气的燃气表使用期限一般不超过10年,到期由专业公司更换。谢先生家的旧气表已经超过报废期限。经过确认,安检维修员开具了一张维修服务单,注明旧气表剩余气量251立方米。
“第二天,他们却告诉我透支了454立方米气,欠费1112元。”次日,接到长沙新奥的通知,谢先生弄不明白,明明剩余215立方米气,怎么就变成了欠燃气公司气费呢?
谢先生说,今年春节前家里的燃气都没有中断过。换气表时,旧气表还显示燃气有结余。
– 2 –
电子表故障
以机械表为准
3月19日,记者就此询问长沙新奥城北分公司有关负责人廖先生。他表示,公司会对用户报废的旧气表逐步更换,气表以旧换新,是为了方便市民网上缴费。
资料图
廖先生解释,用户家里的气表由机械表和电子表组成,机械表记录用户的用气量,电子表显示剩余气量,并配有电子阀门。正常情况下,用户的用气量减去购气量,等于剩余气量。当剩余气量为0时,电子阀就会自动关闭。不过,使用时间长了后,如果气表的电池电量用光,或电子表的线路、零件等受潮损坏,电子阀门就会失灵。于是,用户用的气就会比买的气多,出现透支现象。
“用户与公司签订的供气协议依法约定,当气表的自动关闭功能出现故障,造成用气量超过用户购买气量的情况,用户应当以机械表为准。”他说,如果用户不按约定支付费用,燃气公司可以按照国家规定的程序中止供气。
资料图
廖先生出示了谢先生家的旧气表照片和历次购气记录。机械表上显示,谢先生用气量为2601立方米,购气量2147立方米,透支了454立方米。他说,考虑到透支气量是几年来累加的,所以公司按照此前2.45元一立方米的价格计算,谢先生欠费1112元。
目前,针对旧气表的缺陷,长沙新奥正在试点新一代的气表,它可以实现远程控制,用户用多少气,就扣多少钱,就不会出现谢先生家这种情况了。
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来源气表在哪买:潇湘晨报
编辑 | 虾妹
审核 | 言午
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