什么是保险工作室(什么是保险公司基本法)

张凯自毕业后从事保险业10年以来，始终兢兢业业、勤勤恳恳，对工作从来不敢有一丝懈怠，他始终把服务好客户放在第一位。经过积累和实践，对于社保和各家商业保险公司的保险产品形态，保障优劣势，性价比，理赔时效，分支机构布局，定点合作医院，有一定的了解。

在对张凯采访的过程中，始终感受到他有一种，阳光、正能量、积极向上、充满朝气的力量，他说什么是保险工作室：作为保险代理人，他所从事的，虽只是一份平凡而琐碎的工作，但真正的伟大就孕育在这平凡之中！他坚信“路虽远，行则将至什么是保险工作室；事虽难，做则必成”！

天道酬勤，张凯在保险领域打开一片天，开创属于自己的工作室。 2016年张凯保险工作室成立至今，签单数已达600，理赔数150。张凯说成立工作室的初衷是希望能为更多的客户提供更丰富，更客观的保险分析，更好的推广保险真正的意义与作用，规范行业发展，减少市场误导，让用户更好的运用好金融的杠杆作用，转嫁风险。

“保险行业是一个相对专业的行业，涉及客户一生的风险保障，需要过硬的专业知识才能服务好客户，对于保险代理人来讲，必须不断学习提升个人专业素养。”事业上的成功并没有让张凯放慢脚步、放松自己，反而更加注重学习。在工作中不断学习成长，不断探索提升综合能力，帮助客户提供合理建议，通过专业赢得市场和尊重，规避投保纠纷，协助高效理赔，客户满意度不断提升，转介绍不断增加，在服务工作中获取乐趣。

下面，我们将一起对话张凯，听听他的保险故事。

张凯

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

苦尽甘来、专业制胜

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

参考其他国家的发展和老龄化进程，未来商业保险有巨大的发展空间

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务什么是保险工作室？

各公司条款细节解读，容易发生纠纷的问题重点提醒，法律条款解读，医学报告解读，理赔协助

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队什么是保险工作室？

目前需要专业化人员合作，平日不做增员

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

服务的心态展业，帮助客户解读保单条款，法律纠纷问题以及注意事项，风险提示，只要专业过硬，客户自然会做出自己正确的选择

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

推荐过，根据每个家庭收入，需求，潜在风险提供不同解决方案，适合自己的才是最好的

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

根据客户家庭实际情况提供合理建议，同时也要尊重客户自己的选择，如果客户对自己投保险种种类不清楚，需要做进一步解释，如果客户理解出现歧义，需要做纠正，如果客户自身认为的内容和险种条款实际定义差异很大，我会拒绝客户的投保，因为不想发生不必要的纠纷，得不偿失。

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

朋友圈经常发一些自己对于理赔，法律知识的观点，而非发保险产品，某一种法律或者医学知识对于客户有所帮助，客户自然会主动咨询相关险种

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

必须关注客户是否真正了解保险责任和责任免除，以及部分保单中的特别约定，赔付比例，免责医院，所需相关从业证照，该险种对应的理赔材料，根据客户情况理赔材料客户是否容易获取，是否需要相关机构鉴定，相关材料需要找哪些职能部门索取等等

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

一般情况下，合规的投保流程，严格的职业类别，如实告知理赔，都可以顺利获得理赔。举个理赔案例，客户投保人保健康团体意外保险，客户因为家庭赡养纠纷被亲戚打伤，以上情况因为有相关责任人，社保医疗险是无法理赔的，客户找到我们，希望能够通过商业团体意外保险进行理赔，众所众知，商业保险针对打架斗殴情况绝大部分公司都是责任免除的，我根据客户的理赔诉求，又重新翻阅了投保险种的条款，由于人保健康采用的是比较早的合同条款，其中责任免除中未明确列明关于打架斗殴的免责，我抓住这个条款细节，向人保健康要求正常理赔，起初人保健康是拒绝的，因为大家也清楚行业默认打架斗殴的免责，我向人保健康写了一个大约5000字的申诉材料，在法律层面，各个公司条款中责任免除的差别，条款差异对于客户投保选择的影响等问题进行申诉，经过协调，总公司最终同意比例赔付，客户最终也是非常的满意。

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

专业、耐心、高效、值得信赖

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

不同生活条件的人员都有配置保险的需求和必要，只是不同的家庭，不同的生活水平，不同的知识水平，险种搭配是有差别的，一般家庭比较需要普通意外和疾病医疗保障，条件稍好一些的家庭比较需要家庭责任的重疾保障，条件优越的家庭还会比较关注自身企业责任和社会责任，以及家庭资产的有效传承

【总结】

张凯说他将继续为千万客户送去最专业的理念、最真挚的服务和最全面的保障。同时，他始终牢记自己的社会使命，不断向社会传递保险的意义与功用、责任与爱，为促进社会稳定与和谐作出重要的贡献。

从最开始觉得保险只是一份工作，到现在把它当成事业，张凯的秘诀或许就是坚持。时代在不断变化，人们对保险的认识也在不断提高，从前人们谈到保险都是觉得不靠谱或者觉得没有用，这两年在经济环境不是很好的情况下，保险业的发展反而逆流而上，所以说，只要努力，只要坚持，再加上专业，基本上都会成功。

从懵懂到专业，多年的成功经验时刻提醒着张凯：做保险业务不仅是为客户提供专业的保障计划，更要做好投保后的用心服务，把客户当家人去关心，才能赢得客户的认同和获得转介绍的机会。为服务好客户，张凯对客户进行了分类管理，用心记下客户的个性化需求及兴趣点，有合适的资讯会第一时间推荐。

愿千千万万个奋斗保险道路上的伙伴们，用认真的工作态度，用真诚的心，用执着的信念铺开成功的路，一同走向辉煌的明天！

若你刚好需要，而我又正好专业。尽我所能，用我的专业为您服务，请在评论区给张凯留言。