疫情期间云店在哪里,不少顾客减少外出购物的同时云店在哪里,会选择网上选购、无接触配送的方式购买自己日常所需的食品、用品。在闵行就有不少商场“闻风而动”,开设出“云商场”、线上小程序等多种形式的服务。
那么,在商场,除了大家看得见的防疫工作,比如线上“云店”等“看不见”的地方,防疫工作做得怎么样?
在百联南方购物中心,“百联云店”应疫情所需开设,同时它也是数字化门店转型的一部分。在“云店”快递包裹寄出前,工作人员都会进行认真全面的消杀处理,确保商品清洁安全地送到顾客的手上。
全流程消毒
同城快递当日送达
“滴滴滴”,8月13日一早,化妆品区域资生堂门店当日导购张小姐的手机开始呼叫云店在哪里:线上有一单商品需要发货!小张来到商场客服中心,领取了快递单,便回到门店开始打包。
“我们首先是戴上手套,再选取顾客所购买的商品,打包的时候不仅要将这些商品表面喷洒酒精擦拭,快递包装盒里面也需要进行消毒。”张小姐介绍,只有全部消毒完毕后,才可以封箱贴上快递标签。
通过小程序线上实时派送,顺丰快递工作人员很快就到门店领到了包裹,预计2小时内,这件商品就可以送到顾客的手上。
据悉,百联南方购物中心现在实行线上线下相结合的模式,门店工作人员在做好日常门店销售的情况下,实时兼顾线上门店的发货。所有快递一单一码,实时发货,顾客可以24小时下单。商户“云店”工作人员则会在工作时间,每日从9:30-19:00接单发货。同城顾客同日就能收到货物,而19:00以后下单则会安排在次日发货。
“我们开设云店的目的,就是为不方便出门的消费者同时享受到线上线下购物同价的服务,顾客就近下单,可以线下取货,也可以线上支付快递费,享受顺丰快递同日到达。”百联南方购物中心相关负责人表示。
记者获悉,作为消费者线上购物门店的渠道,“百联云店‘目前已有23家商户入驻,包括零售类商品、化妆品、服装、运动类、镶嵌珠宝类等。未来还将增设儿童商品零售类相关商品供顾客选择。目前日均共有20余单线上发货。
防疫检测升级
多措并举
除了线上渠道,因近期国内疫情防控形势趋于严峻,根据联防联控机制的相关要求,百联南方购物中心也已对商场进行防疫检测升级,多措并举。
除了加强佩戴口罩、测量体温、出示健康码、保持社交距离等防护工作的提示宣传,顾客进入商场时测量体温、佩戴口罩、出示健康码。
而在线下商场及门店内,每日都加强日常消杀频次,做好台账记录。客服中心及品牌商户处都会提供免洗洗手消毒液,设置隔离场所和转运安排准备等措施,同时,做足防疫物资储备。
记者:李逸
编辑:李逸
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