杨永根是重庆市九龙坡区金凤镇老杨群众工作站的站长九龙坡区劳动仲裁电话,在基层从事信访工作33年,金凤镇的老百姓都亲切地叫他“老杨”。
有人说,他很平凡,在工作岗位上兢兢业业、任劳任怨一干就是33年;又有人说,他很不平凡,调处1098件矛盾纠纷、成功率达98%。还有人说,他的心似乎是用两种材料做成的,一半是水,一半是钢。他善良重情,曾为多少百姓的疾苦流下热泪;然而他又坚韧强硬,遇不平之事,哪怕只有一丝可能,也会拼尽全力。
群众当亲人 群众事当家事
面对老百姓,老杨给以憨厚的笑容、热情地接待、耐心地解释,他一直以来都认为,把来访群众当亲人,就没有接待不了的对象;把群众的事当家事,就没有解决不了的难题。
“多亏了老杨帮忙,我才能要到应得的伤害赔偿,真的太感谢他了。”获得老杨帮助,成功讨回伤害赔偿的冉某如此说道。
事情发生在2013年12月30日。冉某在金凤一建筑工地作业时,从高处摔落,右胯骨骨折,被鉴定为9级伤残。
时至2016年9月,冉某的丈母娘找到镇政府。讨钱无路的他们一度情绪激动,多次说不出所以然来,老杨再三平复他们的情绪,终于摸清情况。
原来,自冉某受伤后,因当事人双方内部协商未达成一致,经璧山区、九龙坡区劳动仲裁,后起诉至法院,在最终判决形成之后的两年多时间里,家属及法院均无法找到对方公司,家属方甚至为了维权花了不少钱,却始终无法找到对方兑现。
三天时间里,老杨尽最大努力联系可能联系到的所有项目相关人员,甚至自掏腰包给来访人提供伙食。老杨打了上百个电话,经多方辗转,终于找到了项目所有人,对方被老杨的这种精神打动。在9月20日促使几方达成解决协议,并于9月21日下午在九龙坡区法院兑现。
然而老杨并没有说自己付出了多大的精力,对于此事,老杨只是轻描淡写地说九龙坡区劳动仲裁电话:“只要有一线希望,我就会当自己的家事一样竭尽全力,帮群众把矛盾解决好,这也是我的工作。”
群众高兴 我们就高兴
“干信访工作要像甘露一样一滴一滴流进群众的心田。群众高兴,我们就高兴!”这句朴实的话语,渗透了杨永根33年中对人民群众的一腔赤子之情。
老杨在做群众工作中有一个法宝,用老杨的话说就是:要把老百姓放在心坎上,对待群众的不理解,要想方设法的走进群众心坎里,要公平、公正地办事。因为有了良好的心态和工作态度,面对着上访群众的迁怒与误解,他平静而宽容;哪怕群众的唾沫星子飞到他脸上,他也是挥手擦擦继续听;直到群众说完,平静下来,他才缓缓地做解释劝导工作;碰到难题困难,他从不放弃,拼尽全力设法解决。据说不少群众见识过老杨的热心和耐心,自己都心生歉意,“不好意思,给你添麻烦了。”
老杨的故事不断延续,2016年镇里成立“老杨群工”站,并同时在8个村成立工作室,在26个网格成立工作点,实现“老杨群工”3级全覆盖,全镇有50多名老杨群工调解员,他们自称“小杨”。现在“金凤一群‘杨’,专帮百姓忙”口号在金凤大地越来越响亮。
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