商品房可以办理营业执照(商品房可以办理个体营业执照吗)

（2021年第27期·总第63期）上周商品房可以办理营业执照，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复65条。其中，网友通过《问政湖南》栏目给省市场监督管理局局长向曙光的6条留言在第一时间得到了有效回应。网友反映强烈的问题主要包括：食品安全、违规收费、政务服务等方面。

回复精选

株洲网友“131291”留言：本人2021年2月参加了株洲市天元区实地蔷薇熙岸楼盘的购房返现活动，签合同时说贷款下来的30天59800返现到账，有凭据和微信记录为证，现在已经是七月底还是没到账，一拖再拖一直忽悠，无奈求助商品房可以办理营业执照！

天元区市场监管局回应：7月26日，我局群丰市场监管所执法人员到株洲实地房地产开发有限公司核查，实地房地产开发有限公司表示正在积极分批次处理客户购房优惠返款项目，并承诺针对个别投诉客户也将积极安抚。目前，整个项目74%的业主已经享受购房优惠，剩余的26%的业主购房优惠争取在8月份协调到位。

娄底网友“344286”留言：近几天我在娄星区喜羊羊烧烤大全买了几串烤串，回家后发现签子上有霉斑，据邻居反应该店的蔬菜也没有洗干净，回家后出现了拉肚子的现象。

娄星区市场监督管理局回应：我局于2021年7月29日收到您反映的有关情况后，立即安排乐坪市场监督管理所进行核查。乐坪所执法人员于7月30日对娄底市娄星区喜洋洋烧烤大全进行了现场检查，发现该店存有少量发霉的竹签。执法人员当场没收了发霉竹签，对该店负责人进行了批评教育并责令其整改，要求该店严格落实《食品安全法》及相关法律法规，切实抓好食品卫生安全，杜绝此类事件再次发生。

永州网友“264494”留言：我是东安县舜皇城业主，2017年我交给了开发商4200元办证费。经过询问才知道办证只需要几百元，从交房到现在四年多了不仅房产证没办下来，办证费还要翻10倍的收取，我想问问市场监管部门就是这样作为的？

东安县市场监督管理局回应：您反映的问题已收悉，您所述需向开发企业交的“办证费”属于代收代办费用。经现场调查，开发企业收取的“办证费”包含：办证工本费、代办服务费用。该房地产开发项目公示的《商品房销售价格分幢标示牌》明确标示了代收代缴项目及标准，没有标示“代收代办收费应当由消费者自愿选择”。

购房者是申请办理不动产登记的法定权利人，开发企业具有协助办理不动产登记的义务。按照《商品房销售明码标价的规定》第十一条第（一）项规定，购买人具有自主选择代办或自办不动产登记的权力。我局已向当事企业下达《责令改正通知书》（东市监责通字﹝2021﹞6-37号），责令当事企业限期改正。

衡阳网友“113899”留言：2021年6月30号上午前往耒阳市政务服务中心D区并刷身份证取号排队到D09窗口咨询个体工商户注册登记流程。当天上午就拿着租赁协议证明到村（社区）居民委员会盖好公章到耒阳市工商行政管理局城南工商所，工作人员说下班了下午再来。下午再去又说全所办事人员开会要我第二天再来，2021年7月1日再次前往，结果是工作人员一问三不知，有些工作人员成群结队闲聊，有些工作人员做着工作无关的事。要我说怎么在耒阳办一张个体工商户营业执照怎么就这么难呢？

耒阳市市场监督管理局回应：我局于收到 “耒阳市个体户工商营业执照办理难” 的投诉后，局领导高度重视，当即成立了调查组，由分管领导牵头，召集举报投诉中心、注册服务中心、蔡子池监管所负责人开会，调查了解事件发生的整个过程。7月2日中午2点，我局分管领导带领举报投诉中心和蔡子池监管所负责人到投诉人住所地，就蔡子池监管所管理上的不当，工作上的失职向投诉人致歉，取得了投诉人的谅解，同时我局分管领导要求蔡子池监管所尽快为投诉人依法依规办理好营业执照。2021年7月2日下午4点，蔡子池监管所为投诉人办理好了营业执照，并且安排专人送到投诉人住所地。7月2日下午5点，我局党委书记、局长就此事召开专题会议，对基层存在的问题进行了批评，要求全局各级加强队伍建设，优化管理模式，建立“首问负责制”，全面提升市监队伍形象。他们在行动

湖南省市场监督管理局、邵阳市市场监督管理局、娄底市市场监督管理局、大祥区市场监督管理局、永定区市场监督管理局、北湖区市场监督管理局、冷水滩区市场监督管理局、娄星区市场监督管理局、浏阳市市场监督管理局、湘乡市市场监督管理局、临湘市市场监督管理局、汨罗市市场监督管理局、涟源市市场监督管理局、冷水江市市场监督管理局、茶陵县市场监督管理局、湘潭县市场监督管理局、隆回县市场监督管理局、新宁县市场监督管理局、城步县市场监督管理局、绥宁县市场监督管理局、洞口县市场监督管理局、岳阳县市场监督管理局、华容县市场监督管理局、汉寿县市场监督管理局、澧县市场监督管理局、慈利县市场监督管理局、嘉禾县市场监督管理局、汝城县市场监督管理局、桂阳县市场监督管理局、东安县市场监督管理局、蓝山县市场监督管理局、宁远县市场监督管理局、道县市场监督管理局、麻阳县市场监督管理局、泸溪县市场监督管理局……

本期编辑：王新月