Netflix 高管：付费订阅用户增长不如预期是受疫情危害

中国北京时间 4 月 21 日早间新闻信息，英国rtmp协议新闻媒体服务供应商 Netflix 今日发布财报称，该公司 2021 年第一季度营业收入为 71.63 亿美金，比同期相比的 57.68 亿美金增长 24.2%；纯利润为 17.07 亿美金，比同期相比的 7.09 亿美金增长 141%。

财务报告公布后，Netflix 联席会 CEO 里・哈斯廷斯（Read Hastings），联席会 CEO 和首席内容官泰德・萨兰多斯（Ted Sarandos），首席战略官和顶尖商品官格雷格・拉法格（Greg Peters），CFO 斯宾塞・纽曼（Spencer Neumann）和投资者互动高级副总裁斯宾塞・王（Spencer Wang）等公司管理层参加了接着举办的财务报告会议电话，讲解财务报告关键点，并回应富达投资投资分析师 Nidhi Gupta 提出问题。

下列即是此次会议电话投资分析师话题讨论阶段具体内容：

Nidhi Gupta：公司上年一季度的付钱定阅用户增长了 1600 万，而2020年一季度的增长好像不如公司本身和美国华尔街投资分析师的预估，能否请管理层剖析一下缘故？

斯宾塞・纽曼：一季度的状况关键或是跟疫情有非常大关联，疫情针对全球的危害仍然非常大，公司付钱用户增长很少，也体现了总体发展趋向全过程中的短期内起伏。上年全年度公司付钱用户增长了近 4000 万，非常大一部分的增长发生了提早释放出来的状况。除此之外，因为疫情管控措施，大家的制做从上年起逐渐遭受危害，尽管大家作出了一些调节，逐渐修复了这些方面的工作中，可是许多內容依然会被延迟到2020年的晚些时候。这种状况使我们难以对每个季度的付钱用户增长数据作出十分精确的预测分析。我们在财务报告第二页也比照了近些年，公司內部针对用户数的预测分析与具体情况的误差，由于是预测分析，因此 毫无疑问会出现误差，无论是预测分析多了或是少了。纵览以往五年，较大的预测分析误差发生过去五个一季度，也就是疫情席卷的这好多个时节使我们针对预测分析难以把握，但是关键是公司仍然维持着身心健康的经营，包含每付钱家中內容收看量在一季度发生同期相比增长，用户流动率同比减少，总体业务流程仍然在增长，从两年前的 1.5 亿用户，增长到现阶段 2.1 亿，贴近 40% 的增长，跟以往两年的增长幅度相近，缘故是用户从电视机到流媒体服务器迁移的市场前景沒有转变，因此 尽管会出现导致短期内增长起伏的影响要素，长期性增长的发展趋势或是十分明亮的。

里・哈斯廷斯：公司以往十年用户增长幅度都十分平稳，现阶段有一些起伏，大家也在问一下自己：“明确并不是由于市场需求吗？”由于大家近期的市场需求趋势或是趋向猛烈的，可是在我们访问不一样的数据信息，包含不一样地域的运营数据信息，竞争者的业务拓展这些，大家见到的状况仍然转变并不大，公司的增长仍然合乎大的市场前景，这也是大家十分有信心，市场竞争一直都存有，大家跟 Amazon Prime 的市场竞争早已超出 13 年，同 Hulu 的市场竞争早已不断 14 年，同电视机的市场竞争也仍在，可是大家沒有检测到总体市场竞争趋势层面的转变，一直很猛烈，将来仍然会十分猛烈。

Nidhi Gupta：很高兴听见公司用户流动率发生降低，并且四季度和2020年一季度在一些销售市场也是有涨价的姿势，在现阶段的销售市场状况下，用户针对这种涨价的消化吸收状况怎样？

格雷格・拉法格：大家见到的状况和以往2年相近，公司再次采用聪明的投资建议，制做出色且多元化的內容，为不一样地域出示高品质的內容。公司还为提升 商品感受提升了项目投资，让用户获得大量开心和使用价值。假如这种层面大家做的好，就可以周期性地提升 大家服务项目的价钱。在出示游戏娱乐使用价值层面，大家一直做得非常好，在销售市场中具有十分大的核心竞争力。

斯宾塞・纽曼：用户流动率层面，现阶段国外市场的流动率比涨价前更低，一样的发展趋势也发生在别的大家刚涨价的地域。

Nidhi Gupta：能否预测分析一下，当疫情获得更强操纵以后，公司用户增长状况会有哪些转变？

里・哈斯廷斯：很悲剧的是，因为疫情的转变，一些我国过去的这一年里重新启动以后又再次封城，一些地域已经历经真实的危急时刻，自然英国较为好运，没有这种我国之列。回望数据信息，疫情最初暴发的情况下，用户数和收看量都是有十分极大的增长，但是在哪以后，经历了积放的封城重新启动，包含英国圣诞节暑假的防治，也没有针对用户数和收看量造成十分金刚级实际性的危害，因此 针对将来的重新启动，或是再度封城，大家都不感觉有哪些很大的危害，包含现阶段一些诊断病案数增长十分快的地区，大家都沒有见到什么大的危害。

斯宾塞・纽曼：有关二季度的未来展望，大家见到的状况同一季度相近，二季度还会继续再次遭受以前用户增长提早释放出来的危害，还会继续遭受內容发布延迟的危害，此外，二季度也是传统定义的淡旺季，可是关键的数据信息或是十分非常好的，也是有业务流程再次加快发展的催化反应要素，因此 长期性看来，市场前景或是十分非常好的。