火锅店扫码点餐收集个人信息,法院判决停止侵权

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IT大王 5 月 1 日消息，近日，德阳市旌阳区法院审理了一起案件，一名消费者在火锅店就餐时被要求扫码点餐，消费者认为该店获取的诸如手机号、生日、姓名、通讯录等信息与餐饮消费无关，商家侵犯了其个人信息。法院审理后，判决火锅店停止侵权。

据悉，罗某到德阳市区某火锅店就餐，服务员告知必须关注火锅店的微信公众号才能点餐，否则无法提供服务。罗某提出用纸质菜单点餐，被服务员拒绝。

为使服务继续，服务员未经同意使用罗某手机关注了该店的微信公众号操作点餐。在进入“德阳 火锅”微信公众号时，页面提示“德阳 火锅申请获得：你的微信头像、昵称、地区和性别信息”，虽然有“拒绝”“允许”两个选项，但只能点击“允许”后才能点餐。

罗某认为，该火锅店收集个人信息，此行为既不合法也不正当，更无必要，侵犯了其个人信息，故诉至德阳旌阳区法院，要求火锅店删除个人信息，赔礼道歉。而该火锅店认为，微信头像、昵称、地区和性别属于网络化名，没有侵害个人信息的风险。

法院经审理认为，罗某到火锅店就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。火锅店公众号强制收集罗某的微信头像、昵称、地区和性别信息，违反了收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则的法律规定，侵犯了罗某的个人信息。

旌阳区法院判决火锅店停止侵权，并于判决生效之日起 10 日内删除获取的罗某的个人信息。

在 2021 年，中国消费者协会曾就“扫码点餐”的问题在官网发文。中消协认为，新技术应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。

IT大王了解到，针对“扫码点餐过度索权”等问题，微信官方 3 月 31 日中午发文表示，扫码点餐强制关注公众号整改已经完成 95%。微信还指出，现在绝大部分扫码点餐强制关注公众号已经整改完成。剩下的 5%，是主动排查很难找到的部分，他们希望用户能够帮助他们一起发现。