全国首个，深圳市倡议扫码消費无需关注商家微信公众平台

IT老大 5 月 18 日信息 5 月 17 日，深圳消费者联合会协同有关企业发布《扫码消费领域自我约束承诺》，对于扫码消费的强制关心、强制受权本人信息等抨击较多的难题，明确提出解决方法和领域示范性。自我约束承诺规定，有关公司在给予扫码消费时，不强制或变向强制消费者关心店家微信公众号，给予人工缴费及扫码交费等多种多样服务项目方法，搜集消费者信息遵照合理合法、就在、重要性标准等。现阶段，深圳市现有 345 家购物广场、购物中心添加自我约束承诺。

现如今，在移动互联快速发展趋势的大环境下，扫码消费已变成销售市场流行。

相比于传统式消费方式，扫码消费能够 节约人工成本，提升服务高效率，但也存有强制消费者关心店家微信公众号、强制受权本人信息等难题。

IT老大获知，在 3 月初，深圳市市消委会就已进行了“您对扫码消费如何看？”的调查问卷。数据调查报告有 95% 之上的消费者，针对扫码消费时必须强制关心店家微信公众号、强制受权本人信息等难题体现明显。

2021 年 3 月 – 4 月，深圳市市消委会机构青年志愿者走访调查了深圳 36 家的大中小型购物广场，41 个餐饮连锁加盟知名品牌总共 353 个店面。

据数据分析，发觉存有三个难题：

• 店家获得消费者手机号码、手机通讯录、精准所在位置等多种与消费不相干的信息，因涉嫌违背《消费者消费者保护法》中要求的“经营人搜集、应用消费者本人信息，理应遵照合理合法、就在、必需的标准”；

• 强制消费者扫码关注、受权 / 载入信息，因涉嫌损害消费者的独立决定权；

• 未明确搜集、应用消费者信息的目地、方法、范畴，因涉嫌损害消费者的自主权。

监管成效：

（一）全国首个扫码消费领域自我约束承诺

该《自我约束承诺》为全国首个有关扫码消费的领域自我约束承诺，并遮盖了深圳 90% 之上购物广场地下停车场及天虹商场、华润超市等著名购物中心。

在扫码消费方式广泛并存在的问题的状况下，该承诺具有关键带头作用。

（二）便捷消费者，给予多种多样挑选

《自我约束承诺》內容以便捷消费者为标准，为消费者消费给予多种多样挑选。

如消费者在购物中心买东西时，可挑选人工缴费也可挑选扫码交费；扫码交费全过程中不强制消费者关心店家微信公众号等。

（三）守卫网络信息安全，助推消费者本人信息维护

本次发布的《自我约束承诺》对本人信息维护亦有相关内容，如消费者在购物广场交纳停车收费不用受权微信图像、呢称、性別等不必要信息。店家搜集消费者本人信息要遵照合理合法、就在、重要性标准等。