中国北京时间 6 月 2 日早间新闻信息，近期亚马逊改动服务条款，容许顾客发起对于企业的起诉，不一定非得根据仲裁开展。超出 75000 名 Echo 顾客机构起來，以本人为名促进仲裁，亚马逊必须资金投入重金才可以解决。
起诉由审判长或是众议院解决，而仲裁交到第三方。依照亚马逊的叫法，一宗对于企业的仲裁很有可能要付款费用好几百乃至几千美元，法律事务所如果有能力机构很多顾客看准企业，付款的费用就变成了庞大的数字。
以前也有些人策动大量仲裁案向科技有限公司施加压力，例如 Uber、DoorDash 都曾与职工经历相近的矛盾。假如让多位上诉人发起集体诉讼，无论胜负，费用很有可能都比仲裁少，这恰好是亚马逊调节现行政策的缘故。
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