IT大王 1 月 28 日消息 据海报新闻报导，新春佳节邻近，奔忙在异地的漂泊异乡回家了的想法愈来愈明显。1 月 26 日，许多 网民发觉相继接到 “因事停止运营”的短消息提醒。对于此事，新闻记者联络了中国高铁 12306 客服人员。客服人员依据出示的火车车次信息内容回复称，一部分动车高铁因客流量不够而停止运营。
IT大王获知，2021 年春运期间于 1 月 28 日全面启动，3 月 8 日完毕，共 40 天。
中国高铁称，将火车票预售期从 30 天调节为 15 天，防止游客反复买票退票费。在统一 12306 在网上和线下推广对话框火车票预购期和退票费改签规则的另外，延伸线上退票费和车票改签服务项目申请办理時间，线下推广对话框客票服务项目作用也进一步丰富多彩健全。对现钱买票和已取报销凭证的游客，可先在 12306 网址申请办理退票手续，180 日内到全国铁路任一地铁站领到退票费账款。地铁站自助式售票处机器设备增加退票费作用，出示 24 钟头服务项目。坚持不懈进行对话框人力售票处、自助终端机买票人工服务正确引导，全部人力对话框所有适用现钱买票，确保老年人及脱网群体买票服务项目。12306 系统软件自动检索 60 岁之上老年人游客并优先选择分配上铺。
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