程维共享滴滴 “助老方式”：前期投入 3 亿人民币，将为老人优先派单

2 月 1 日夜间信息，国家交通部举办便捷老年人日常交通出行出行工作中经验总结视频会，机构典型性城市和公司交流发言，对处理老年人应用智能技术艰难便捷日常交通出行出行工作中开展再注重、再部署。

北京市、上海市、广州市、杭州市、西安市、常州市等 6 个城市道路运输主管机构及其滴滴出行等企业各自作了便捷老年人出行的经验总结。

滴滴出行创办人、老总兼 CEO 程维在大会上共享滴滴在便捷老年人出行上的工作经验和措施。在国家交通部的具体指导下，在原来关爱方式、代叫车、亲朋好友代付款等商品基本上，1 月 22 日滴滴出行首先在全国各地发布老年人打的微信小程序 “滴滴老年人版”，另外在广州市示范点启用电話叫车热线电话，将来将连接交通运输部 95128 电話叫车热线电话，并为老年人出示优先选择发单服务项目。

程维表明，高新科技一定是以民为本的，普慧和宽容分不清年纪，处理老年人被围住在 “数据荒岛”上的难题，高新科技应当担负大量义务，滴滴将竭尽所能，确保好老年人的日常交通出行出行。

2020 年 12 月 30 日起，滴滴出行创立 “老年人打的”重点组，由程维亲自领队，在资产、优秀人才等資源上关键歪斜，并前期资金投入 3 亿人民币资金预算。滴滴已发布 “滴滴老年人版”微信小程序，完成无障的 “一键叫车”，真实让老年人可用、会用、敢用、想要。另外，充分考虑一部分老年人沒有智能机或不习惯应用手机上叫车方法，滴滴创立老年人电話叫车工作组，由服务平台为老年人出示电話叫车服务项目。

除此之外，滴滴出行还将为老年人出示优先选择发单和优质确保服务项目，将在特殊情景下，为 60 岁及之上老年人出示优先选择发单，创立老年人顾客服务重点工作组，协助处理老年人打车难、付款难、查身心健康码难等难题。