工信部:不可误导、逼迫用户办理或升級 5G 套餐,4g 办理入口不可隐敝设定

IT资讯4年前 (2021)发布 IT资讯
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IT大王 2 月 3 日信息 今日,国家工信部公布有关提高 5G 服务水平的通告,需客观性真正宣传策划 5G 业务流程及资费套餐,不可片面性夸大其词 5G 优点或特惠新项目,瞒报或消除约束性标准;不可欺诈、逼迫用户办理或升級 5G 套餐,没经用户愿意不可私自启用 5G 套餐、升级包等服务项目。

工信部:不可误导、逼迫用户办理或升級 5G 套餐,4g 办理入口不可隐敝设定

IT大王获知,国家工信部有关提高 5G 服务水平的通告中提及,无协议书承诺不可限定 5G 套餐用户变更别的在售套餐,针对有协议书承诺的 5G 套餐用户变动套餐的,可根据《中华人民共和国民法典》与用户商议毁约事项。保证 再售的各种档次 4g 与 5G 套餐在线上与线下方式均安装市场销售,4g 套餐查看、办理通道不可隐敝设定

各基本电信网公司需提醒用户可根据实体线营业网点、人工客服电话、掌上营业厅、手机上 App | 查看本地域 5G 网络覆盖状况,在 5G 互联网尚未遮盖的地域发展趋势 5G 用户,事前提醒用户悉知本地域 5G 网络覆盖进展状况。提醒用户应用 5G 互联网要拆换 5G 终端设备,非 5G 终端设备办理 5G 套餐只有享有 5G 资费套餐特惠,不可以应用 5G 互联网。用户在办理已公示公告下线套餐变动为 5G 套餐时,提醒用户变动 5G 套餐后将没法再挑选办理原套餐,能够挑选别的在售套餐。用户办理有合同规定的 5G 套餐前,提醒用户如要消除合同办理 “带号转网”服务项目、变更套餐或销户须执行的毁约义务。

下边是通告全篇:

工信部:不可误导、逼迫用户办理或升級 5G 套餐,4g 办理入口不可隐敝设定

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