加密货币交易所 Coinbase 上市在即，被曝顾客适用服务项目不到位

中国北京时间 3 月 25 日早上信息，据报道，英国加密货币交易中心 Coinbase 已经为发售做准备，但据《纽约时报》报导，Coinbase 服务平台依然有很多难题，例如客户假如遇到资产难题、账户网站被黑或是被锁住想寻找支持，Coinbase 有时候不可以立即回应。

许多人觉得，项目投资加密货币挑选 Coinbase 服务平台更安全性，但《纽约时报》的文章内容却觉得：这些碰到困难的客户通常轻视。

文章内容称，有一些客户账户内的资产被盗取，或是账户被锁住，她们想与 Coinbase 工作员联络，但一直重重困难。Coinbase 客户感受高级副总裁回复称，企业遭遇 “与众不同的客户感受挑戰”，由于加密货币买卖一直在开展，近期的要求愈来愈高。

Coinbase 遭受个人信用困境早并不是这一两天才发生，之前就发生过相近状况了。2014 年一些客户的账户被黑客攻击，而那时候 Coinbase 的实际操作让很多人心寒。

Coinbase 告知《纽约时报》，当客户求助时，精英团队会去真人版出示支持，近期好多个月 Coinbase 支持精英团队提升了 2000 名职工。1 月，Coinbase 向群众服务承诺，可能出示更快、更优质的客户支持服务项目。

文章内容还表明，假如 Coinbase 想发售，就应当勤奋协助客户，假如客户感觉 Coinbase 不值信赖，她们便会找寻取代服务平台。一位金融犯罪权威专家接纳访谈时表明，发售以后 Coinbase 应当加强监管，提升可见度。