本报讯(钱宇 大连新闻传媒集团记者邵海峰)在防控疫情的日子里姜媛媛在哪,中国银行大连分行的理财师姜媛媛在哪,在一线岗位为百姓传递关怀、传递专业、传递信心姜媛媛在哪,送去有温度的服务,该行私人银行中心的姜媛媛就是其中一位。
在战“疫”关键时刻,姜媛媛保持在线,在耐心服务的同时也送去贴心的关怀。一次,在与客户田女士通过微信语音聊天时,姜媛媛得知田女士刚刚回国,家里没有口罩,到药房也没有买到,因此很焦虑。姜媛媛毫不犹豫地将自家的抗病毒口罩在第一时间通过快递寄给田女士。
中行私人银行中心所在网点恢复营业后,姜媛媛细致梳理客户资金到期情况,远程一对一指导客户做好资产转化和配置。因为疫情带来市场恐慌,针对购买过权益类产品的客户,姜媛媛提前“点对点”给出合理的仓位和操作建议,面对复杂的市场形势,客户没有追涨杀跌,而是有效进行着止盈和换仓,也做好了下一阶段的布局。姜媛媛说,为百姓资产保驾护航是理财师的责任和义务,特别是在战“疫”时期,专业服务更能体现价值。
姜媛媛还定期为客户“点对点”推送佳节祝福、天气关怀、幽默笑话、疫情通报等信息。她说,这个时间,信心很重要,开心很重要。她想用自己一点一滴的行动,为百姓传递信心和开心,感受到防疫期间的阳光和正能量。
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