1 月 26 日中午信息，对于 “网民爆料 Go 猫粮或造成 猫咪得病乃至身亡，天猫国际已下架难题猫粮”一事，天猫国际回复称，大家重视顾客意见反馈，1 月 23 日接有关意见反馈后，已第一时间将有关产品下架，并规定知名品牌方对涉及到批号产品开展再度复检，现阶段等待技术专业组织的质量检验报告。已设定专享在线客服，全力保障顾客合法权利。
先前据新浪微博网民爆料，有一位猫友出文表明，因吃 Go 猫粮造成 其猫咪身亡，如今已经检验。接连不断许多猫友都发觉，2020 年 11 月某批号的 Go 猫粮造成 猫咪出現食欲不佳、反胃等状况。
信息表明，天猫国际已将难题猫粮下架，在旗靓店已检索不上九种肉系列产品猫粮，其他三种鱼、鸡脯肉全猫粮等产品系列仍在售。
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